Levering af europæisk kædetalje til kunder i Filippinerne
Model: SNL
Land: Filippinerne
Kundevirksomhed: SALV C QUINT INDUSTRIEL FORSYNING OG ENGINEERINGSTJENESTER
Bestillingsdato: 19. august 2024
I april 2024 modtog vi en forespørgsel fra en filippinsk kunde vedrørende et udbudsprojekt. Den første anmodning involverede en europæisk kædetalje parret med C-formet stål og elektriske kabler. Ud over vores tilbud leverede vi den nødvendige dokumentation til at understøtte deres udbudsproces.
I august kontaktede kunden igen og informerede os om, at de havde vundet buddet, men krævede et opdateret tilbud på grund af yderligere komponenter, som slutbrugeren havde anmodet om. Vi gennemgik deres udbudsdokumenter og tekniske tegninger, opdaterede forslaget og udstedte en revideret proformafaktura (PI) til bekræftelse.
Et par dage senere anmodede klienten om en rabat på Europæisk kædetalje. Efter at have forhandlet, tilbød vi en konkurrencedygtig pris, som kunden accepterede, og udstedte en indkøbsordre (PO) næste dag. Efter at have modtaget betaling inden for to dage, koordinerede vores salgsteam straks med produktionsafdelingen for at begynde produktionen.
Under produktionen opstod en udfordring: Ordren omfattede seks I-bjælkesøjler af stål, hver cirka 10 meter lange. Transport af så lange komponenter gav logistiske vanskeligheder. Vores produktionschef foreslog at forskære bjælkerne for at forenkle transporten og potentielt reducere forsendelsesomkostningerne. Efter at have forklaret situationen for klienten, godkendte de justeringen og satte pris på vores proaktive og professionelle tilgang.
Kunden udtrykte tilfredshed med vores tjenester og beskrev os som heldige partnere til deres første import fra Kina. De delte også planer om at besøge vores anlæg næste år, hvilket signalerede intentioner om langsigtet samarbejde.
Dette succesfulde projekt fremhæver SEVENCRANE's forpligtelse til kvalitet, tilpasningsevne og fremragende kundeservice. Vi ser frem til at støtte flere kunder verden over med skræddersyede løfteløsninger.
