Effektive løsninger til industrier i UAE: Portalkran i aluminium
Model: LT2-2t-3,5m-4-6m
Land: Forenede Arabiske Emirater
Kundevirksomhed: Prime Task Technical Services LLC
Bestillingsdato: 3. september 2024
I maj 2024 modtog vi en forespørgsel fra en UAE-kunde. I første omgang kom henvendelsen fra en af deres kollegaer, men efter det første citat ophørte kommunikationen. Uafskrækket fulgte vores salgsteam konstant op med beskeder. I august kontaktede en ny repræsentant fra kundefirmaet os. Han forklarede, at den tidligere ansvarlige havde sagt op. Og han havde overtaget indkøbsplanen for projektet.
Vi genoptog diskussioner, bekræftede de tekniske parametre og opdaterede tilbuddet baseret på de seneste krav. Kunden gennemgik det reviderede tilbud og anmodede om en rabat. Efter yderligere forhandling opnåedes en gensidigt acceptabel pris. Kunden har dog til hensigt at transportere dette produkt sammen med sine øvrige produkter. Vi er nødt til at vente, indtil containeren til hans anden batch af produkter er klar, før vi afgiver en ordre på vores produkter. Vi udtrykker også vores forståelse.
I begyndelsen af september informerede kunden os om, at de var klar til at fortsætte og foretog betalingen samme dag efter at have modtaget proformafakturaen. Tre dage senere blev midlerne ryddet, og vi begyndte straks produktionen af portalkran i aluminium.
Med kundens containerforsendelsesplan allerede fast, stod vi over for et stramt 10-dages produktionsvindue sammenlignet med standard 15-dages leveringstid. Ved at prioritere kundens behov fremskyndede vi produktionsprocessen uden at gå på kompromis med kvaliteten og afsluttede fremstillingen med succes inden for den krævede tidsramme. Vi sikrede også, at aluminiumsportalkranen var forsvarligt pakket og leveret til havnen for problemfri lastning i kundens container.
Kunden udtrykte stor tilfredshed med vores effektive service og smidige samarbejde. Efter at have modtaget og installeret produktet i deres anlæg, delte de positiv feedback og billeder, hvilket fremhævede kranens perfekte pasform og pålidelige ydeevne.
Denne case understreger SEVENCRANE's dedikation til at overholde kundens deadlines og levere enestående kvalitet. Vi ser frem til yderligere at styrke vores partnerskab med Prime Task Technical Services LLC.
