Des solutions efficaces pour les industries des Émirats arabes unis : portique en aluminium
Modèle : LT2-2t-3,5m-4-6m
Pays : Émirats arabes unis
Entreprise cliente : Prime Task Technical Services LLC
Date de commande : 3 septembre 2024
En mai 2024, nous avons reçu une demande de renseignements d’un client des Émirats arabes unis. Au départ, la demande provenait de l’un de leurs collègues, mais après le premier devis, la communication a cessé. Sans se laisser décourager, notre équipe commerciale a continué à nous envoyer des messages. En août, un nouveau représentant de l’entreprise cliente nous a contactés. Il nous a expliqué que l’ancien responsable avait démissionné et qu’il avait repris le plan d’approvisionnement du projet.
Nous avons relancé les discussions, confirmé les paramètres techniques et mis à jour le devis en fonction des dernières exigences. Le client a examiné l'offre révisée et a demandé une remise. Après de nouvelles négociations, un prix mutuellement acceptable a été trouvé. Cependant, le client a l'intention de transporter ce produit avec ses autres produits. Nous devons attendre que le conteneur pour son autre lot de produits soit prêt avant de passer commande de nos produits. Nous exprimons également notre compréhension.
Début septembre, le client nous a informé qu'il était prêt à procéder et a effectué le paiement le jour même après avoir reçu la facture pro forma. Trois jours plus tard, les fonds ont été débloqués et nous avons immédiatement commencé la production de portique en aluminium.
Le calendrier d'expédition du conteneur du client étant déjà fixé, nous avons dû faire face à une fenêtre de production serrée de 10 jours, par rapport au délai standard de 15 jours. En accordant la priorité aux besoins du client, nous avons accéléré le processus de production sans compromettre la qualité, en terminant avec succès la fabrication dans le délai requis. Nous avons également veillé à ce que le portique en aluminium soit emballé en toute sécurité et livré au port pour un chargement sans problème dans le conteneur du client.
Le client a exprimé sa grande satisfaction quant à l'efficacité de notre service et à la bonne collaboration. Après avoir reçu et installé le produit dans ses locaux, ils ont partagé des commentaires et des photos positifs, soulignant l'ajustement parfait de la grue et ses performances fiables.
Cette affaire souligne l'engagement de SEVENCRANE à respecter les délais de ses clients et à offrir une qualité exceptionnelle. Nous sommes impatients de renforcer encore notre partenariat avec Prime Task Technical Services LLC.
