Effiziente Lösungen für die Industrie der VAE: Portalkran aus Aluminium
Modell: LT2-2t-3.5m-4-6m
Land: Vereinigte Arabische Emirate
Kundenunternehmen: Prime Task Technical Services LLC
Bestelldatum: 3. September 2024
Im Mai 2024 erhielten wir eine Anfrage von einem Kunden aus den VAE. Ursprünglich kam die Anfrage von einem Kollegen, doch nach dem ersten Angebot brach die Kommunikation ab. Unbeirrt meldete sich unser Vertriebsteam weiterhin hartnäckig. Im August kontaktierte uns ein neuer Vertreter des Kundenunternehmens. Er erklärte, der bisherige Verantwortliche habe gekündigt und die Beschaffungsplanung für das Projekt übernommen.
Wir haben die Gespräche wieder aufgenommen, die technischen Parameter bestätigt und das Angebot anhand der neuesten Anforderungen aktualisiert. Der Kunde prüfte das überarbeitete Angebot und bat um einen Rabatt. Nach weiteren Verhandlungen wurde ein für beide Seiten akzeptabler Preis erzielt. Der Kunde beabsichtigt jedoch, dieses Produkt zusammen mit seinen anderen Produkten zu transportieren. Wir müssen warten, bis der Container für seine andere Produktcharge bereitsteht, bevor wir unsere Produkte bestellen können. Wir haben hierfür unser Verständnis.
Anfang September teilte uns der Kunde mit, dass er bereit sei, mit der Produktion fortzufahren. Die Zahlung erfolgte noch am selben Tag nach Erhalt der Pro-forma-Rechnung. Drei Tage später war das Geld auf unserem Konto, und wir begannen sofort mit der Produktion von Portalkran aus Aluminium.
Da der Containerversandplan des Kunden bereits feststand, stand uns ein knappes Produktionsfenster von 10 Tagen zur Verfügung, verglichen mit der üblichen Vorlaufzeit von 15 Tagen. Da wir die Bedürfnisse des Kunden priorisierten, beschleunigten wir den Produktionsprozess ohne Qualitätseinbußen und schlossen die Fertigung innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens erfolgreich ab. Wir stellten außerdem sicher, dass der Aluminium-Portalkran sicher verpackt und zum Hafen geliefert wurde, damit er problemlos in den Container des Kunden verladen werden konnte.
Der Kunde zeigte sich sehr zufrieden mit unserem effizienten Service und der reibungslosen Zusammenarbeit. Nach Erhalt und Installation des Produkts in seiner Anlage teilte er positives Feedback und Fotos mit und betonte die perfekte Passform und zuverlässige Leistung des Krans.
Dieser Fall unterstreicht das Engagement von SEVENCRANE, Kundentermine einzuhalten und außergewöhnliche Qualität zu liefern. Wir freuen uns darauf, unsere Partnerschaft mit Prime Task Technical Services LLC weiter zu stärken.
