Jemenin LH Double Beam Bridge Crane Project Case
Malli: LH
Parametrit: 15t-14,11m-6m
Hankkeen maa: Jemen
Yrityksemme sai 19.12.2023 kyselyn asiakkaalta. Asiakkaan tulee ostaa a kaksipalkkinen siltanosturi suunnittelupiirustukset liitteenä. Myyntihenkilöstömme vahvisti parametrit asiakkaalle sähköpostitse ja lähetti tarjouksen. Myöhemmin otimme onnistuneesti yhteyttä asiakkaaseen Whatsappiin ja saimme tietää, että kyseessä oli tarjousprojekti.
Kaksi viikkoa myöhemmin asiakas ilmoitti meille Whatsappin kautta, että projekti oli palkittu ja he aikoivat ostaa sen. Lisäksi vahvistimme suuren ajoneuvon juoksuradan koon ja uran leveyden. Asiakas kertoi, että heidän yrityksellään on sivuliike Kiinassa ja hän haluaa lähettää edustajia käymään tehtaallamme paikan päällä tarkastusta varten. Asiakasedustaja otti 22. tammikuuta yhteyttä myyntiimme ja ilmoitti, että he tulevat käymään tehtaalla 13. päivänä.
Tehdaskäynnin jälkeen asiakasedustaja pyysi meiltä esipakkausluettelon ja yrityksen tiliotteen. Ja vahvista kanssamme, pystyykö nosturi lopettamaan tuotannon ennen kevätjuhlaa. Seuraavat kaksi viikkoa keskittyvät pääasiassa toimituksen ja tuotekohtaisten tietojen vahvistamiseen. Asiakas ei kuitenkaan maininnut maksua ollenkaan. 6. helmikuuta tiedustelimme projektin etenemisestä asiakasinsinööreiltä WhatsAppin kautta. Asiakas vastasi ottaneensa suoraan yhteyttä NUCLEONiin ja toinen osapuoli on tarjonnut $1500 alennuksen. Pyysimme asiakasta lähettämään toisen osapuolen tarjouksen ja totesimme, että tarjouksen oli tehnyt toinen ulkomaankauppayritys ja toisen osapuolen tuotteiden laatu on paljon huonompi kuin meidän. Mutta asiakkaat ovat taipuvaisempia tekemään yhteistyötä toisen yrityksen kanssa.
Seuraavana on yli kymmenen päivän Lunar New Year -loma, jonka aikana olemme suhteellisen vähän yhteydessä asiakkaisiin. Vuosiloman jälkeen analysoimme asiakkaan ja päätimme lähettää hänelle viestin chattaaksemme uudelleen. Olemme osoittaneet vahvuutemme sekä kilpailijoidemme tuotteiden laatuhaitat. Ja ehdotetaan, että koneen tuotannon päätyttyä tehtaalla voidaan käydä uudelleen tarkastaaksesi kaksoispalkkisiltanosturin laadun. Lopulta asiakas päätti ostaa siltanosturin yritykseltämme.
