2 sarjaa yksipalkista alusnosturia Australiaan

Yksipalkeisen alusnosturin tekninen parametri

1 sarja 3T/10,7m/11,5m
1 sarja 5T/6,6m/11,5m
Monorail-nostin: 1 sarja 3T/20m, 1 sarja 1T/3,5m

Kysely VIP-asiakkaalta

2. kesäkuuta saimme viestin australialaiselta VIP-asiakkaalta.

Hän osti yhtiöltämme maaliskuussa 5-tonnisen yksipalkisen siltanosturin ja oli tavaroiden saatuaan erittäin tyytyväinen tuotteidemme laatuun. Asennusprosessin aikana olemme tehneet myös etävideoteknistä ohjausta. Asiakkaat arvostavat ammattitaitoamme ja kärsivällisyyttämme.

Kokeenostotestin jälkeen tämä siltanosturi toimii hyvin. Myöhemmin asiakas kertoi meille, että hänellä on tulevaisuudessa muitakin projekteja ja hän jatkaa yhteistyötä kanssamme.

Projektin tiedot

Tällä kertaa heidän yrityksensä rakentaa uutta tehdasta ja sen on ostettava etukäteen kaksi nosturisarjaa: 3 tonnin ja 5 tonnin eurooppalaistyyppinen yksipalkkiinen alusnosturi. Hän toi projektipiirustukset meille kyselyä varten.

Kesäkuun 4. päivänä insinöörimme tarkasti hänen piirustuksensa ja vahvisti hänen kanssaan joitain yksityiskohtia vaatimuksista. Lopuksi hänelle toimitettiin tarjous ja suunnittelupiirustukset.

Kun asiakas on vastannut meille, hänen on tarkistettava tehtaan teknikot ja annettava meille vastaus.

Suunnitelman muutos

Kesäkuun 10. päivänä asiakas pyysi muuttamaan joitain piirustuksen tietoja ja antoi hänelle päivitetyn tarjouksen.

18. kesäkuuta useiden suunnitelman tarkistusten jälkeen asiakkaan vaatimukset vihdoin täyttyivät. Koska tämä asiakas on vanha asiakkaamme, annoimme hänelle alennuksen vanhasta asiakkaasta. Asiakas hyväksyy tämän tarjouksen.

Hän kertoi meille, että hänen täytyy sopia maksu heinäkuun alussa, mutta hän haluaa meidän järjestävän tuotannon nyt.

Koska kaikki tuotteemme ovat räätälöityjä tuotteita, jotka on räätälöity asiakkaiden erilaisten tarpeiden mukaan. Kun aloitamme tuotannon järjestämisen, otamme paljon riskejä.

Saavuta yhteistyö

Selvitimme asiakkaalle tämän syyn ja vakuutimme hänelle, että kun tilaus on saatu, tuotanto alkaa välittömästi ilman, että hänen laitoksensa käyttö viivästyisi. Lisäksi, koska olemme tehneet yhteistyötä ennenkin, luottamus molempien osapuolten välillä on suhteellisen korkea, joten voimme lähettää hänelle varaosia.

Asiakas ymmärsi tilanteemme ja kehui suhtautumistamme ongelman käsittelyyn. Kerro meille, että hän järjestää maksun talousosastolle mahdollisimman pian.

15. lokakuuta tämä tilaus on tuotettu ja nyt lähetetty satamaan odottamassa lähettämistä Townsvillen satamaan Australiaan.