2 juegos de grúa suspendida de una sola viga a Australia
Parámetro técnico de la grúa suspendida de una sola viga
1 juego 3T/10,7 m/11,5 m
1 juego 5T/6,6 m/11,5 m
Polipasto monorraíl: 1 juego 3T/20m, 1 juego 1T/3,5m
Consulta de un cliente vip
El 2 de junio recibimos un mensaje de un cliente VIP australiano.
Compró un puente grúa monorraíl de 5 toneladas de nuestra empresa en marzo y quedó muy satisfecho con la calidad de nuestros productos después de recibirlos. Durante el proceso de instalación, también hemos estado realizando videoguía técnica remota. Los clientes aprecian nuestra profesionalidad y paciencia.
Después de una prueba de elevación, este puente grúa funciona bien. Más tarde el cliente nos dijo que tendría otros proyectos en el futuro y que seguiría cooperando con nosotros.
Detalles del proyecto
Esta vez, su empresa está construyendo una nueva planta y necesita comprar dos juegos de grúas por adelantado: una grúa suspendida monorraíl de tipo europeo de 3 toneladas y otra de 5 toneladas. Nos trajo los dibujos del proyecto para una consulta.
El 4 de junio, nuestro ingeniero revisó cuidadosamente sus dibujos y confirmó con él algunos detalles de los requisitos. Finalmente, se le proporcionó un presupuesto y dibujos de diseño.
Después de que el cliente nos responda, debe consultar con los técnicos de la fábrica y darnos una respuesta.
Modificación de planos
El 10 de junio el cliente solicitó modificar algunos detalles del dibujo y le entregó una cotización actualizada.
El 18 de junio, después de varias revisiones repetidas del plan, finalmente se cumplieron los requisitos del cliente. Como este cliente es nuestro antiguo cliente, le dimos un descuento para un antiguo cliente. El cliente aprueba esta cotización.
Nos dijo que necesita arreglar el pago a principios de julio, pero quiere que organicemos la producción ahora.
Porque todos nuestros productos son productos personalizados, personalizados según las diferentes necesidades de los clientes. Una vez que comenzamos a organizar la producción, asumimos muchos riesgos.
Llegar a una cooperación
Le explicamos este motivo al cliente y le aseguramos que una vez recibido el pedido, la producción comenzará inmediatamente sin retrasar el uso de su planta. Además, como hemos cooperado antes, la confianza entre ambas partes es relativamente alta, por lo que podemos enviarle algunos repuestos.
El cliente entendió nuestra situación y elogió nuestra actitud en el manejo del problema. Díganos que arreglará el pago para el departamento de finanzas lo antes posible.
El 15 de octubre, este pedido se produjo y ahora se envió al puerto, a la espera de ser enviado al puerto de Townsville en Australia.
