2 seturi de macara cu o singură grilă în Australia

Parametrul tehnic al macaralei cu o singură grindă

1 set 3T/10,7m/11,5m
1 set 5T/6.6m/11.5m
Palan monorail: 1 set 3T/20m, 1 set 1T/3.5m

Întrebare de la un client VIP

Pe 2 iunie, am primit un mesaj de la un client VIP australian.

El a achiziționat o macara pod de 5 tone de la compania noastră în luna martie și a fost foarte mulțumit de calitatea produselor noastre după ce a primit marfa. În timpul procesului de instalare, am efectuat și îndrumări tehnice video la distanță. Clienții apreciază profesionalismul și răbdarea noastră.

După un test de ridicare, această macara pod funcționează bine. Clientul ne-a spus ulterior că va avea alte proiecte în viitor și va continua să coopereze cu noi.

Detalii proiect

De data aceasta, compania lor construiește o nouă fabrică și trebuie să achiziționeze în avans două seturi de macarale: o macara de tip european cu o singură grindă de 3 tone și una de 5 tone. Ne-a adus desenele proiectului pentru o anchetă.

Pe 4 iunie, inginerul nostru și-a verificat cu atenție desenele și a confirmat cu el câteva detalii ale cerințelor. În cele din urmă, i s-au oferit o cotație și desene de proiectare.

După ce clientul ne-a răspuns, trebuie să verifice cu tehnicienii fabricii și să ne dea un răspuns.

Modificarea planului

Pe 10 iunie, clientul a solicitat modificarea unor detalii din desen și i-a oferit o cotație actualizată.

Pe 18 iunie, după mai multe revizuiri repetate ale planului, cerințele clientului au fost în sfârșit îndeplinite. Deoarece acest client este clientul nostru vechi, i-am oferit o reducere pentru un client vechi. Clientul aprobă această ofertă.

Ne-a spus că trebuie să aranjeze plata la începutul lunii iulie, dar vrea să organizăm producția acum.

Pentru că toate produsele noastre sunt produse personalizate, personalizate în funcție de diferitele nevoi ale clienților. Odată ce începem să organizăm producția, ne asumăm o mulțime de riscuri.

Ajunge la o cooperare

Am explicat acest motiv clientului și l-am asigurat că odată ce comanda este primită, producția va începe imediat, fără a întârzia folosirea fabricii sale. În plus, din moment ce am mai cooperat, încrederea dintre ambele părți este relativ mare, așa că îi putem trimite câteva piese de schimb.

Clientul a înțeles situația noastră și a lăudat atitudinea noastră în rezolvarea problemei. Spuneți-ne că va aranja plata pentru departamentul financiar cât mai curând posibil.

Pe 15 octombrie, această comandă a fost produsă și acum a fost expediată în port, așteaptă să fie trimisă în portul Townsville din Australia.