Livraison réussie d'une grue à flèche sur pilier de 2 tonnes au Kazakhstan
SEVENCRANE a mené à bien un projet impliquant la livraison d'une grue à flèche sur poteau BZ 2t-6m-4m à un client au Kazakhstan. Le parcours depuis la demande jusqu'à la réalisation illustre notre engagement envers l'excellence, tant en termes de qualité des produits que de service à la clientèle.
Arrière-plan
Le 26 juin 2024, nous avons reçu une demande d'un ingénieur en approvisionnement qui recherchait une grue pour soulever des plaques d'acier dans son atelier. Les besoins du client étaient spécifiques, notamment en termes de paramètres techniques et de livraison accélérée en raison d'un projet en cours.
Processus
Notre équipe commerciale a réagi rapidement, en confirmant tous les détails techniques et en répondant aux questions du client. Le client a demandé les conditions CIP et la documentation essentielle, notamment les certificats d'origine, les listes de colisage et les factures commerciales. Nous avons fourni des exemples de documents et répondu à toutes les préoccupations avec patience et précision.
De plus, nous avons partagé des témoignages et des preuves de paiement d'anciens clients kazakhs, instaurant ainsi la confiance et mettant en valeur notre expérience dans des projets similaires. Le client a exprimé sa satisfaction et sa confiance dans nos capacités, en passant la commande de grue à flèche sur pilier le 12 juillet 2024.
Exécution
Le paiement intégral a été reçu dans les deux jours. Notre usine a immédiatement commencé la production, achevant la grue dans les 15 jours ouvrables. Après l'expédition, le client a signalé avoir reçu la grue en seulement 20 jours et s'est déclaré très satisfait de la qualité du produit et du service.
Résultats et collaboration future
Le client a salué notre efficacité et notre professionnalisme et a manifesté son intérêt pour l'acquisition d'une nacelle élévatrice pour son prochain projet. Nous sommes ravis de poursuivre notre collaboration et de proposer des solutions plus personnalisées.
