Kasusstudie av det australske PRG-portalkranprosjektet i aluminium
Produktnavn: portalkran i aluminium
Modell: PRG
Parametre: 1t-1,6m-1,859m-2,559m
Prosjektland: Australia
31. oktober 2023 mottok selskapet vårt en henvendelse fra en australsk klient. Kunden sa at de ønsker å kjøpe en bærbar portalkran, som er 1,6 meter bred, justerbar til 2 meter høy, med ben og hjul, og en lastekapasitet på 500KG. Etter e-postkommunikasjon informerte kunden oss om deres krav. Denne bærbare portalkranen brukes hovedsakelig til å flytte store potteplanter og andre gjenstander til loftet på taket, fra gulvet til taket i en høyde på 3,6 meter. Men kravene er annerledes enn før, med en lastekapasitet på 1000KG og en høydejustering på 1-2,6 meter. Denne høyden er ikke oppnåelig for produksjon. Så vi kommuniserte med klienten og spurte hvorfor de ba om en minimumshøyde på 1 meter. Kunden svarte raskt og sa at alt annet er greit, så lenge makshøyden kan nå 2,5 meter.
Etter å ha analysert kundens bruksmiljø og krav, har vi bestemt at de krever en PRG portalkran i aluminium. Så vi sendte tilbud og tegninger til kunden, men kunden ga ikke svar på det tidspunktet. To uker senere sendte vi tilbakemeldingsbilder av den australske enkle dørmaskinen i aluminiumslegering til kunden via e-post og ba om deres mening om tilbudet, men kunden svarte ikke. Uken etter sendte våre selgere en ny e-post med et tilbud og tegninger vedlagt. Denne gangen spurte kunden om det var mulig å fikse støttebenene til portalkranen, og endret deretter spennvidden. Kunden betalte forskuddet innen de neste tre dagene. For tiden har kunden mottatt varene og er generelt fornøyd med produktet. Dette avslutter prosjektet.
