Sri Lanka 4 legt End-Beam-Transaktionsfall fest

Am 23. Mai erhielten wir eine Anfrage aus Sri Lanka. Der Kunde betreibt eine Autowerkstatt. Der Kunde wird 4 Sätze von Brückenkran Hauptträger selbst und kaufen Sie dann 4 Sätze Endträger von uns.

Wir haben die Spannweite, Spannung und andere Parameter des Hauptträgers mit dem Kunden bestätigt. Und das spezifische Angebot für den Endträger wurde dem Kunden am nächsten Tag zugesandt.

Nach Erhalt des Angebots fragte uns der Kunde nach der Paketgröße und dem Gewicht des Endbalken. Durch die Kommunikation haben wir erfahren, dass die Arbeitszeit des Kunden 12 Stunden pro Tag beträgt. Aus diesem Grund empfehlen wir dem Kunden die A4-Arbeitszeit und aktualisieren das Angebot für den Kunden.

Projekt ausgesetzt

Am 25. Mai haben wir wie üblich mit dem Kunden über dieses Projekt kommuniziert. Der Kunde teilte uns jedoch mit, dass sich die Ausgangssperre in Sri Lanka bis zum 7. Juni verzögern werde.

Aufgrund der Ausgangssperre in Sri Lanka hat der Kunde keine Möglichkeit, unser Angebot rechtzeitig mit den zuständigen Mitarbeitern zu besprechen. Daher wird das Projekt vorübergehend für zwei Wochen ausgesetzt.

Am 7. Juni haben wir aktiv beim Kunden nachgefragt und dieser teilte uns widerwillig mit, dass die Ausgangssperre in Sri Lanka auf den 1. Juli verschoben worden sei. Aber der Kunde gab uns sehr positives Feedback. Er sagte, dass er eine Bestellung bei uns aufgeben werde, sobald die Ausgangssperre beendet sei.

Obwohl der Kunde aufgrund der Ausgangssperre nicht normal arbeiten konnte, zeigten wir ihm in dieser Zeit unsere Fabrik, das positive Feedback unserer Kunden und die Bankbelege, die uns viele Kunden zugeschickt hatten.

Auf diese Weise wurde unsere Kommunikation bis zum Oktobertief unterbrochen. Der Kunde sagte, er werde die Endbalken verhandelt und wollte 3 Sätze kaufen Elektrokettenzüge von uns.

Nach der Bestätigung und Kommunikation mit dem Kunden haben wir am 28.10. abschließend alle Details bestätigt und die Proforma-Rechnung an den Kunden versendet.

Mittlerweile konnte der Auftrag, der fast ein halbes Jahr dauerte, abgeschlossen werden.