Sri Lanka 4 stelle Eindbalk Transaksie Case

Op 23 Mei het ons 'n navraag van Sri Lanka ontvang. Die kliënt bestuur 'n motorwerkswinkel. Die kliënt gaan 4 stelle bou van brug hyskraan hoofbalk alleen, en koop dan 4 stelle eindbalk by ons.

Ons het die span, spanning en ander parameters van die hoofbalk met die kliënt bevestig. En die spesifieke kwotasie van eindbalk is die volgende dag aan die kliënt gestuur.

Na ontvangs van die kwotasie, het die kliënt ons gevra oor die pakketgrootte en gewig van die eindbalk. Deur kommunikasie het ons gevind dat die kliënt se werksure 12 uur per dag is. Om hierdie rede beveel ons die A4 werksplig by die kliënt aan en werk die kwotasie aan die kliënt op.

Projek opgeskort

Op 25 Mei het ons soos gewoonlik met die kliënt oor hierdie projek gekommunikeer. Maar die klant het vir ons gesê dat die sluiting in Sri Lanka tot 7 Junie uitgestel sal word.

As gevolg van die inperking in Sri Lanka, het die kliënt geen manier om ons kwotasie betyds met relevante personeel te bespreek nie. Die projek word dus tydelik vir twee weke opgeskort.

Op 7 Junie het ons die kliënt aktief opgevolg, en die kliënt het teësinnig gesê dat die inperking in Sri Lanka tot 1 Julie uitgestel is. Maar die kliënt het vir ons baie positiewe terugvoer gegee. Hy het gesê dat sodra die lockdown klaar is, hy 'n bestelling by ons sal plaas.

Alhoewel die kliënt weens die inperking nie normaal kon werk nie. Gedurende hierdie tydperk het ons vir hom ons fabriek gewys, die positiewe terugvoer van ons kliënte, en die bankstrokies wat baie klante aan ons gestuur het.

Op hierdie manier het ons kommunikasie met tussenposes voortgeduur tot die laagtepunt van Oktober. Die kliënt het gesê dat hy die eindbalk voorheen onderhandel en wou 3 stelle koop elektriese kettinghysers van ons.

Na bevestiging en kommunikasie met die kliënt, het ons uiteindelik al die besonderhede op 28 Oktober bevestig en die proforma-faktuur aan die kliënt gestuur.

Sedertdien is die bestelling wat byna 'n halfjaar geduur het, voltooi.