Srí Lanka 4 sady Transakční pouzdro s koncovým paprskem
23. května jsme obdrželi dotaz ze Srí Lanky. Zákazník provozuje autodílnu. Zákazník sestaví 4 sady mostový jeřáb hlavní nosník sám a poté si od nás zakoupíte 4 sady koncového nosníku.
Se zákazníkem jsme potvrdili rozpětí, napětí a další parametry hlavního nosníku. A konkrétní nabídka koncového nosníku byla odeslána zákazníkovi následující den.
Po obdržení nabídky se nás zákazník zeptal na velikost balení a hmotnost koncový nosník. Komunikací jsme zjistili, že pracovní doba klienta je 12 hodin denně. Z tohoto důvodu doporučujeme klientovi pracovní povinnost A4 a aktualizovat nabídku klientovi.
Projekt pozastaven
Dne 25. května jsme jako obvykle komunikovali se zákazníkem o tomto projektu. Zákazník nám ale řekl, že uzamčení na Srí Lance bude odloženo do 7. června.
Vzhledem k uzamčení na Srí Lance nemá klient možnost včas projednat naši nabídku s příslušným personálem. Projekt je tedy dočasně na dva týdny pozastaven.
7. června jsme zákazníka aktivně sledovali a zákazník neochotně uvedl, že uzamčení na Srí Lance bylo odloženo do 1. července. Zákazník nám však dal velmi pozitivní zpětnou vazbu. Řekl, že jakmile uzamčení skončí, zadá nám objednávku.
Přestože zákazník nemohl kvůli uzamčení normálně pracovat. Během tohoto období jsme mu ukázali naši továrnu, pozitivní zpětnou vazbu od našich zákazníků a bankovní složenky, které nám mnoho zákazníků poslalo.
Takto naše komunikace přerušovaně pokračovala až do říjnového minima. Zákazník řekl, že se chystá koupit koncový nosník dříve jednal a chtěl koupit 3 sady elektrické řetězové kladkostroje od nás.
Po potvrzení a komunikaci se zákazníkem jsme nakonec 28. října potvrdili všechny podrobnosti a zaslali zákazníkovi proforma fakturu.
Od té doby byla zakázka, která trvala téměř půl roku, dokončena.
