Srí Lanka 4 sady Transaction Case End Beam

23. mája sme dostali dopyt zo Srí Lanky. Zákazník prevádzkuje autodielňu. Zákazník si postaví 4 sady mostový žeriav hlavný nosník sám a potom si od nás zakúpte 4 sady koncového nosníka.

So zákazníkom sme potvrdili rozpätie, napätie a ďalšie parametre hlavného nosníka. A konkrétna cenová ponuka koncového nosníka bola odoslaná zákazníkovi nasledujúci deň.

Po obdržaní cenovej ponuky sa nás zákazník opýtal na veľkosť balenia a hmotnosť koncový nosník. Komunikáciou sme zistili, že pracovná doba klienta je 12 hodín denne. Z tohto dôvodu odporúčame klientovi pracovnú povinnosť A4 a aktualizovať cenovú ponuku klientovi.

Projekt pozastavený

25. mája sme o tomto projekte ako obvykle komunikovali so zákazníkom. Zákazník nám však povedal, že uzamknutie na Srí Lanke bude odložené do 7. júna.

Z dôvodu blokovania na Srí Lanke klient nemá možnosť prediskutovať našu cenovú ponuku s príslušným personálom včas. Projekt je teda dočasne pozastavený na dva týždne.

Dňa 7. júna sme aktívne kontaktovali zákazníka a zákazník neochotne uviedol, že blokovanie na Srí Lanke bolo odložené do 1. júla. Zákazník nám však dal veľmi pozitívnu spätnú väzbu. Povedal, že po ukončení blokovania u nás zadá objednávku.

Aj keď zákazník nemohol normálne pracovať kvôli uzamknutiu. Počas tohto obdobia sme mu ukázali našu továreň, pozitívnu spätnú väzbu od našich zákazníkov a bankové doklady, ktoré nám posielali mnohí zákazníci.

Takto naša komunikácia s prestávkami pokračovala až do októbrového minima. Zákazník povedal, že sa chystá kúpiť koncový nosník rokovali predtým a chceli kúpiť 3 sady elektrické reťazové kladkostroje od nás.

Po potvrdení a komunikácii so zákazníkom sme nakoniec 28. októbra potvrdili všetky podrobnosti a zaslali zákazníkovi proforma faktúru.

Odvtedy bola zákazka, ktorá trvala takmer pol roka, dokončená.