Ο γερανός σκελετού από χάλυβα παρέχει προσαρμοσμένες λύσεις για την ανύψωση πλοίων
Τον Αύγουστο του 2024, η SEVENCRANE έλαβε ένα ερώτημα από έναν πελάτη των ΗΠΑ. Ο πελάτης ενδιαφέρεται για τον γερανογέφυρα από χάλυβα PT2-1 που χρησιμοποιείται για την ανύψωση πλοίων και αξεσουάρ. Η έρευνα έδειξε ότι ο πελάτης είχε σαφή κατανόηση των λεπτομερειών του προϊόντος και του χρονοδιαγράμματος παράδοσης, υποδηλώνοντας προηγούμενη εμπειρία. Μετά από επικοινωνία μέσω WhatsApp, ο πελάτης επιβεβαίωσε ότι είχε χρησιμοποιήσει προηγουμένως το προϊόν της SEVENCRANE σε άλλη εταιρεία και ήταν ικανοποιημένος με την απόδοσή του. Αυτό τους ενστάλαξε αμέσως μια αίσθηση εμπιστοσύνης.
Μέσω της αποτελεσματικής επικοινωνίας, οι ερωτήσεις του πελάτη, ιδιαίτερα σχετικά με την τροποποίηση του ύψους του γερανού για την τοποθέτηση μιας εγκατάστασης με χαμηλότερες πόρτες και την απαίτηση για δύο ανυψωτικά, αντιμετωπίστηκαν αμέσως. Η SEVENCRANE μοιράστηκε βίντεο λειτουργίας του προϊόντος και λεπτομέρειες, όπως τρύπες καρφίτσας για προσαρμογές ύψους, λαμβάνοντας θετικά σχόλια από τον πελάτη.
Η βασική πρόκληση ήταν η τήρηση του αυστηρού χρονοδιαγράμματος παράδοσης του γερανού από χάλυβα από χάλυβα. SEVENCRANE εξήγησε τους περιορισμούς των αεροπορικών μεταφορών για τόσο μεγάλο εξοπλισμό, και παρά το γεγονός αυτό, ο πελάτης έκανε γρήγορα μια παραγγελία και πλήρωσε την προκαταβολή. Η παραγωγή προγραμματίστηκε αμέσως, με χειροκίνητες ρυθμίσεις που ζητήθηκαν για το ύψος του γερανού και τη λειτουργία του τρόλεϊ για να ταιριάζουν στις απαιτήσεις του πελάτη.
Κατά τη διάρκεια των συζητήσεων, το αρχικό αίτημα τάσης ήταν για μονοφασικά 110 V, κάτι που είναι ασυνήθιστο για ανυψωτικά αυτού του τύπου. Ο πελάτης κατάλαβε και άλλαξε αμέσως την απαίτηση σε τριφασικό 480V. Το έργο προχωρά πλέον ομαλά και η ανταπόκριση και η προσαρμοστικότητα της SEVENCRANE έπαιξαν σημαντικό ρόλο στη διασφάλιση της παραγγελίας και στη διασφάλιση ότι το έργο ανταποκρίνεται στις προσδοκίες του πελάτη. Αυτή η περίπτωση δείχνει πώς η ισχυρή επικοινωνία, η ευελιξία και η εμπιστοσύνη μπορούν να οδηγήσουν σε μια επιτυχημένη συνεργασία.
