Suwnica bramowa ze stali zapewnia dostosowane rozwiązania do podnoszenia statków

W sierpniu 2024 r. firma SEVENCRANE otrzymała zapytanie od klienta z USA. Klient jest zainteresowany stalowym suwnicą bramową PT2-1, używaną do podnoszenia statków i akcesoriów. Zapytanie wykazało, że klient miał jasne zrozumienie szczegółów produktu i harmonogramu dostaw, co sugeruje wcześniejsze doświadczenie. Po skontaktowaniu się za pośrednictwem WhatsApp klient potwierdził, że wcześniej używał produktu firmy SEVENCRANE w innej firmie i był zadowolony z jego wydajności. To natychmiast wzbudziło w nim poczucie zaufania.

Dzięki sprawnej komunikacji pytania klienta, zwłaszcza dotyczące modyfikacji wysokości dźwigu, aby dopasować go do obiektu z niższymi drzwiami i koniecznością użycia dwóch podnośników, zostały szybko rozwiązane. SEVENCRANE udostępniło filmy z obsługą produktu i szczegóły, takie jak otwory szpilkowe do regulacji wysokości, otrzymując pozytywne opinie od klienta.

Głównym wyzwaniem było dotrzymanie ścisłego harmonogramu dostaw stalowej suwnicy bramowej. SIEDEMKRAN wyjaśnił ograniczenia transportu lotniczego dla tak dużego sprzętu, a mimo to klient szybko złożył zamówienie i zapłacił depozyt. Produkcja została zaplanowana natychmiast, z ręcznymi korektami wysokości dźwigu i obsługi wózka, aby spełnić wymagania klienta.

Podczas rozmów, początkowe żądanie napięcia dotyczyło 110 V jednofazowego, co jest rzadkością w przypadku wciągników tego typu. Klient zrozumiał i szybko zmienił wymaganie na 480 V trójfazowe. Projekt przebiega teraz sprawnie, a responsywność i zdolność adaptacji SEVENCRANE odegrały znaczącą rolę w zabezpieczeniu zamówienia i zapewnieniu, że projekt spełni oczekiwania klienta. Ten przypadek pokazuje, jak silna komunikacja, elastyczność i zaufanie mogą prowadzić do udanego partnerstwa.