Çelik portal vinç, gemi kaldırma için özelleştirilmiş çözümler sunar
Ağustos 2024'te SEVENCRANE, bir ABD müşterisinden bir talep aldı. Müşteri, gemileri ve aksesuarları kaldırmak için kullanılan PT2-1 çelik gantry vinciyle ilgileniyor. Talep, müşterinin ürün ayrıntılarını ve teslimat programını net bir şekilde anladığını ve önceki deneyime işaret ettiğini gösterdi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtikten sonra, müşteri daha önce SEVENCRANE'in ürününü başka bir şirkette kullandığını ve performansından memnun olduğunu doğruladı. Bu, onlarda hemen bir güven duygusu uyandırdı.
Verimli iletişim sayesinde, müşterinin soruları, özellikle vincin yüksekliğinin daha alçak kapıları olan bir tesise uyacak şekilde değiştirilmesi ve iki vinç gereksinimiyle ilgili sorular derhal ele alındı. SEVENCRANE, ürün operasyon videolarını ve yükseklik ayarlamaları için iğne delikleri gibi ayrıntıları paylaşarak müşteriden olumlu geri bildirimler aldı.
En önemli zorluk müşterinin çelik köprülü vinç için uyguladığı sıkı teslimat programını karşılamaktı. YEDİ VİNÇ Bu kadar büyük ekipmanlar için hava taşımacılığının sınırlamalarını açıkladı ve buna rağmen müşteri hemen sipariş verdi ve depozitoyu ödedi. Üretim hemen planlandı ve müşterinin gereksinimlerine uyması için vinç yüksekliği ve troley çalışması için manuel ayarlamalar talep edildi.
Görüşmeler sırasında, ilk voltaj talebi bu tipteki vinçler için alışılmadık olan 110V tek fazlı içindi. Müşteri anladı ve gereksinimi derhal 480V üç fazlı olarak değiştirdi. Proje artık sorunsuz bir şekilde ilerliyor ve SEVENCRANE'in duyarlılığı ve uyum yeteneği, siparişi güvence altına almada ve projenin müşterinin beklentilerini karşılamasını sağlamada önemli bir rol oynadı. Bu vaka, güçlü iletişimin, esnekliğin ve güvenin başarılı bir ortaklığa nasıl yol açabileceğini örnekliyor.
