La grúa pórtico de acero proporciona soluciones personalizadas para la elevación de barcos.
En agosto de 2024, SEVENCRANE recibió una consulta de un cliente estadounidense. El cliente estaba interesado en la grúa pórtico de acero PT2-1, utilizada para la elevación de barcos y accesorios. La consulta demostró que el cliente comprendía perfectamente los detalles del producto y el plazo de entrega, lo que indicaba experiencia previa. Tras contactar por WhatsApp, el cliente confirmó que ya había utilizado el producto de SEVENCRANE en otra empresa y que estaba satisfecho con su rendimiento. Esto generó confianza inmediata en él.
Gracias a una comunicación eficiente, se atendieron con prontitud las preguntas del cliente, en particular sobre la modificación de la altura de la grúa para adaptarla a unas instalaciones con puertas más bajas y la necesidad de dos polipastos. SEVENCRANE compartió videos del funcionamiento del producto y detalles como los orificios para el ajuste de altura, lo que generó comentarios positivos del cliente.
El desafío clave fue cumplir con el estricto cronograma de entrega de la grúa pórtico de acero del cliente. SIETEGRÚA Explicó las limitaciones del transporte aéreo para equipos tan grandes y, a pesar de ello, el cliente realizó rápidamente un pedido y pagó el depósito. La producción se programó de inmediato, con ajustes manuales solicitados para la altura de la grúa y el funcionamiento del carro según las necesidades del cliente.
Durante las conversaciones, la solicitud inicial de voltaje fue de 110 V monofásica, algo poco común en polipastos de este tipo. El cliente comprendió y modificó rápidamente el requisito a 480 V trifásica. El proyecto avanza a buen ritmo, y la capacidad de respuesta y adaptabilidad de SEVENCRANE fue fundamental para obtener el pedido y garantizar que el proyecto cumpliera con las expectativas del cliente. Este caso ejemplifica cómo una comunicación sólida, la flexibilidad y la confianza pueden conducir a una colaboración exitosa.
