Kren gantri keluli menyediakan penyelesaian tersuai untuk mengangkat kapal
Pada Ogos 2024, SEVENCRANE menerima pertanyaan daripada pelanggan AS. Pelanggan berminat dengan kren gantri keluli PT2-1 yang digunakan untuk mengangkat kapal dan aksesori. Siasatan menunjukkan bahawa pelanggan mempunyai pemahaman yang jelas tentang butiran produk dan jadual penghantaran, mencadangkan pengalaman terdahulu. Selepas menghubungi melalui WhatsApp, pelanggan mengesahkan bahawa mereka sebelum ini menggunakan produk SEVENCRANE di syarikat lain dan berpuas hati dengan prestasinya. Ini serta-merta menanamkan rasa percaya kepada mereka.
Melalui komunikasi yang cekap, soalan pelanggan, terutamanya tentang mengubah suai ketinggian kren agar sesuai dengan kemudahan dengan pintu yang lebih rendah dan keperluan untuk dua angkat, telah ditangani dengan segera. SEVENCRANE berkongsi video operasi produk dan butiran seperti lubang jarum untuk pelarasan ketinggian, menerima maklum balas positif daripada pelanggan.
Cabaran utama adalah memenuhi jadual penghantaran ketat kren gantri keluli pelanggan. SEVENCRANE menjelaskan batasan pengangkutan udara untuk peralatan besar itu, dan walaupun demikian, pelanggan dengan cepat membuat pesanan dan membayar deposit. Pengeluaran dijadualkan serta-merta, dengan pelarasan manual diminta untuk ketinggian kren dan operasi troli untuk memenuhi keperluan pelanggan.
Semasa perbincangan, permintaan voltan awal adalah untuk fasa tunggal 110V, yang jarang berlaku untuk angkat jenis ini. Pelanggan memahami dan segera menukar keperluan kepada 480V tiga fasa. Projek ini kini berjalan dengan lancar, dan responsif dan kebolehsuaian SEVENCRANE memainkan peranan penting dalam memastikan pesanan dan memastikan projek itu memenuhi jangkaan pelanggan. Kes ini menunjukkan bagaimana komunikasi yang kuat, fleksibiliti dan kepercayaan boleh membawa kepada perkongsian yang berjaya.
