Derek gantry baja menyediakan solusi khusus untuk pengangkatan kapal
Pada bulan Agustus 2024, SEVENCRANE menerima pertanyaan dari klien AS. Klien tersebut tertarik dengan derek gantri baja PT2-1 yang digunakan untuk mengangkat kapal dan aksesori. Pertanyaan tersebut menunjukkan bahwa klien tersebut memiliki pemahaman yang jelas tentang detail produk dan jadwal pengiriman, yang menunjukkan adanya pengalaman sebelumnya. Setelah menghubungi melalui WhatsApp, klien tersebut mengonfirmasi bahwa mereka sebelumnya telah menggunakan produk SEVENCRANE di perusahaan lain dan merasa puas dengan kinerjanya. Hal ini langsung menumbuhkan rasa percaya pada klien tersebut.
Melalui komunikasi yang efisien, pertanyaan pelanggan, khususnya tentang modifikasi ketinggian derek agar sesuai dengan fasilitas dengan pintu yang lebih rendah dan kebutuhan untuk dua kerekan, segera ditangani. SEVENCRANE membagikan video pengoperasian produk dan detail seperti lubang jarum untuk penyesuaian ketinggian, yang mendapat umpan balik positif dari pelanggan.
Tantangan utamanya adalah memenuhi jadwal pengiriman derek gantry baja yang ketat dari pelanggan. TUJUH menjelaskan keterbatasan angkutan udara untuk peralatan sebesar itu, dan meskipun demikian, pelanggan segera memesan dan membayar uang muka. Produksi dijadwalkan segera, dengan penyesuaian manual yang diminta untuk ketinggian derek dan pengoperasian troli agar sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Selama diskusi, permintaan tegangan awal adalah 110V fase tunggal, yang tidak umum untuk kerekan jenis ini. Pelanggan memahami dan segera mengubah persyaratan menjadi 480V tiga fase. Proyek ini sekarang berjalan lancar, dan responsivitas serta kemampuan beradaptasi SEVENCRANE memainkan peran penting dalam mengamankan pesanan dan memastikan proyek memenuhi harapan pelanggan. Kasus ini menggambarkan bagaimana komunikasi yang kuat, fleksibilitas, dan kepercayaan dapat menghasilkan kemitraan yang sukses.
