جرثقیل دروازه ای فولادی راه حل های سفارشی برای بلند کردن کشتی ارائه می دهد

در آگوست 2024، SEVENCRANE یک درخواست از یک مشتری آمریکایی دریافت کرد. مشتری به جرثقیل دروازه ای فولادی PT2-1 که برای بلند کردن کشتی ها و لوازم جانبی استفاده می شود علاقه مند است. پرس و جو نشان داد که مشتری درک روشنی از جزئیات محصول و برنامه تحویل دارد که نشان دهنده تجربه قبلی است. پس از تماس از طریق واتس اپ، مشتری تایید کرد که قبلاً از محصول SEVENCRANE در شرکت دیگری استفاده کرده و از عملکرد آن راضی بوده است. این بلافاصله حس اعتماد را در آنها ایجاد کرد.

از طریق ارتباط کارآمد، به سؤالات مشتری، به ویژه در مورد تغییر ارتفاع جرثقیل برای تطبیق با تأسیسات با درهای پایین تر و نیاز به دو بالابر، به سرعت پاسخ داده شد. SEVENCRANE ویدئوهای عملکرد محصول و جزئیاتی مانند سوراخ‌هایی را برای تنظیم ارتفاع به اشتراک گذاشت و بازخورد مثبتی از مشتری دریافت کرد.

چالش کلیدی برآورده کردن برنامه دقیق تحویل مشتری جرثقیل دروازه ای فولادی بود. SEVENCRANE محدودیت های حمل و نقل هوایی برای چنین تجهیزات بزرگی را توضیح داد و با وجود این، مشتری به سرعت سفارش داد و وجه را پرداخت کرد. تولید بلافاصله برنامه ریزی شد، با تنظیمات دستی برای ارتفاع جرثقیل و عملکرد چرخ دستی برای مطابقت با نیازهای مشتری درخواست شد.

در طول بحث، درخواست ولتاژ اولیه برای 110 ولت تک فاز بود که برای بالابرهای این نوع غیر معمول است. مشتری متوجه شد و به سرعت نیاز را به 480 ولت سه فاز تغییر داد. پروژه اکنون به آرامی در حال پیشرفت است و پاسخگویی و سازگاری SEVENCRANE نقش مهمی در ایمن سازی سفارش و حصول اطمینان از برآورده شدن پروژه از انتظارات مشتری داشت. این مورد نشان می دهد که چگونه ارتباطات قوی، انعطاف پذیری و اعتماد می تواند منجر به یک مشارکت موفق شود.