Portalkran i stål leverer skræddersyede løsninger til skibsløftning

I august 2024 modtog SEVENCRANE en forespørgsel fra en amerikansk kunde. Kunden er interesseret i stålportalkranen PT2-1, der bruges til at løfte skibe og tilbehør. Forespørgslen viste, at kunden havde en klar forståelse af produktdetaljerne og leveringsplanen, hvilket tyder på tidligere erfaring. Efter at have kontaktet via WhatsApp bekræftede kunden, at de tidligere havde brugt SEVENCRANES produkt hos en anden virksomhed og var tilfredse med dets ydeevne. Dette indgød straks en følelse af tillid til dem.

Gennem effektiv kommunikation blev kundens spørgsmål, især om ændring af kranens højde for at passe til et anlæg med lavere døre og kravet om to taljer, hurtigt besvaret. SEVENCRANE delte produktbetjeningsvideoer og detaljer såsom huller til højdejusteringer og modtog positiv feedback fra kunden.

Den største udfordring var at overholde kundens strenge leveringsplan for stålportalkranen. SEVENCRANE forklarede begrænsningerne ved luftfragt for så stort udstyr, og på trods af dette afgav kunden hurtigt en ordre og betalte depositummet. Produktionen blev planlagt med det samme, med manuelle justeringer af kranhøjde og trolleydrift for at imødekomme kundens krav.

Under drøftelserne var den oprindelige spændingsanmodning 110V enfaset, hvilket er usædvanligt for taljer af denne type. Kunden forstod og ændrede straks kravet til 480V trefaset. Projektet skrider nu gnidningsløst frem, og SEVENCRANES lydhørhed og tilpasningsevne spillede en væsentlig rolle i at sikre ordren og sikre, at projektet opfylder kundens forventninger. Denne case eksemplificerer, hvordan stærk kommunikation, fleksibilitet og tillid kan føre til et succesfuldt partnerskab.