Stahlportalkräne für ein Bauunternehmen in Singapur
Im August erhielten wir von einem Bauunternehmen aus Singapur eine Anfrage zu unseren Stahlportalkränen. Der Kunde benötigte diese Kräne für den Materialtransport in Gebäuden, die für große Kräne ungeeignet waren. Die Kräne sollten von Subunternehmern und Drittunternehmern auf Baustellen eingesetzt werden.
Nachdem wir die Projektanforderungen und Nutzungsszenarien verstanden hatten, unterbreiteten wir dem Kunden ein Angebot für drei Stahlportalkräne, zusammen mit detaillierten Zeichnungen. Der Kunde wollte sehen, wie die Kräne beim Heben von Materialien auf unebenem Gelände funktionieren würden. Als Antwort darauf haben wir eine Videodemonstration bereitgestellt, die die Leistung des Krans unter solchen Bedingungen zeigt.
Anfang Oktober lud uns der Kunde zu einer Videokonferenz ein. Während des Meetings besprachen wir die Zahlungsbedingungen, die auf 401 TP3T T/T Anzahlung und 601 TP3T T/T vor dem Versand vereinbart wurden. Wir nahmen auch Anpassungen am Angebot auf der Grundlage zusätzlicher Informationen vor, die der Kunde zur Verfügung stellte, darunter eine Aktualisierung des Preises und das Senden einer Vorlage für ein Qualitätszertifikat.
Der Kunde wünschte eine Änderung des Elektrokettenzuges. Er wollte die Hebezeuge nicht in Betrieb haben, sondern die Krane mit vier Hebepunkten pro Kran ausstatten, die durch Bolzen gesichert sind. Diese Anordnung würde es ermöglichen, Hebezeuge je nach Einsatzort und Reichweite an unterschiedlichen Hebepunkten anzubringen. Unsere Ingenieure kamen diesem Wunsch schnell nach und überarbeiteten das Design entsprechend.
Nach dem Meeting schickten wir dem Kunden das aktualisierte Angebot und die überarbeiteten Zeichnungen, der daraufhin das Lieferantenregistrierungsformular einreichte. Wir stellten eine Proforma-Rechnung (PI) aus und erhielten kurz darauf die Anzahlung des Kunden. Die Produktion der Kräne ist derzeit im Gange und der Kunde ist mit den Anpassungen und der Professionalität, die während des gesamten Prozesses gezeigt wurden, zufrieden.
Dieser Fall unterstreicht unsere Flexibilität bei der Erfüllung kundenspezifischer Anforderungen und der Gewährleistung der pünktlichen Lieferung maßgeschneiderter Hebelösungen.
