Dobava električnega verižnega dvigala HHBB avstralskemu naročniku
4. novembra 2024 smo prejeli povpraševanje predsednika kmetijskega podjetja v Novem Južnem Walesu v Avstraliji. Naročnik, končni uporabnik, je potreboval električno verižno dvigalo, ki lahko deluje na 100 mm UC nosilcu. Povpraševanje je bilo za HHBB električno verižno dvigalo z 2-tonsko dvižno nosilnostjo in 5-metrsko dvižno višino, namenjen uporabi v njihovem objektu.
Sprva se je stranka pozitivno odzvala in zagotovila potrebne specifikacije in podrobnosti. Vendar so zahtevali enofazno dvigalo, kar je zahtevalo predelave, ki so močno povečale stroške. Ker razumemo ta izziv, smo kot stroškovno učinkovito in praktično alternativo priporočili trifazno dvigalo. Povprašali smo, ali bi lahko premislili o svoji želji po enofazni opremi.
Po tej interakciji je stranka nekaj časa utihnila. V tem obdobju smo vzdrževali dosledno komunikacijo, izmenjevali posodobitve o naših izdelkih, prikazovali tehnične zmogljivosti naših dvigal in krepili naše strokovno znanje v industriji.
Decembra se je stranka ponovno obrnila na nas in nas vprašala, ali je treba posodobiti prejšnje skupne cene za dvigalo HHBB. Po nekaj pogajanjih so zahtevali popust, ki smo mu ugodili in sklenili posel. Na koncu se je naročnik odločil za trifazno električno verižno dvigalo HHBB.
V dogovorjenem roku smo uredili proizvodnjo in transport. Dvigalo je bilo dostavljeno takoj, naročnik pa je izrazil zadovoljstvo tako z izdelkom kot z našo storitvijo.
Ta primer poudarja pomen vztrajnosti, jasne komunikacije in prilagojenih priporočil pri izpolnjevanju potreb strank. S proaktivnostjo in prilagodljivostjo smo uspešno naslavljali naročnikove zahteve, kar je pripeljalo do ugodnega izida in zadovoljne stranke.
