Cung cấp Palăng xích điện HHBB cho khách hàng Úc
Vào ngày 4 tháng 11 năm 2024, chúng tôi đã nhận được yêu cầu từ chủ tịch của một công ty nông nghiệp ở New South Wales, Úc. Khách hàng, một người dùng cuối, cần một tời xích điện có khả năng hoạt động trên dầm UC 100mm. Yêu cầu là để Pa lăng xích điện HHBB có sức nâng 2 tấn và chiều cao nâng 5 mét, được thiết kế để sử dụng bên trong cơ sở của họ.
Ban đầu, khách hàng phản hồi tích cực, cung cấp các thông số kỹ thuật và chi tiết cần thiết. Tuy nhiên, họ yêu cầu một tời một pha, đòi hỏi phải sửa đổi làm tăng đáng kể chi phí. Hiểu được thách thức này, chúng tôi đề xuất tời ba pha như một giải pháp thay thế tiết kiệm chi phí và thiết thực. Chúng tôi đã hỏi liệu họ có thể xem xét lại sở thích của họ đối với thiết bị một pha không.
Sau tương tác này, khách hàng đã im lặng trong một thời gian. Trong thời gian này, chúng tôi duy trì liên lạc nhất quán, chia sẻ thông tin cập nhật về sản phẩm của mình, giới thiệu khả năng kỹ thuật của tời nâng và củng cố chuyên môn của mình trong ngành.
Vào tháng 12, khách hàng đã liên hệ lại với chúng tôi, hỏi xem giá đã chia sẻ trước đó cho tời nâng HHBB có cần được cập nhật không. Sau một số cuộc đàm phán, họ yêu cầu giảm giá, chúng tôi đã đáp ứng để hoàn tất giao dịch. Cuối cùng, khách hàng quyết định tiếp tục với tời nâng xích điện ba pha HHBB.
Chúng tôi đã sắp xếp sản xuất và vận chuyển trong khung thời gian đã thỏa thuận. Tời nâng được giao nhanh chóng và khách hàng bày tỏ sự hài lòng với cả sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Trường hợp này nhấn mạnh tầm quan trọng của sự kiên trì, giao tiếp rõ ràng và các khuyến nghị phù hợp trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bằng cách chủ động và thích nghi, chúng tôi đã giải quyết thành công các yêu cầu của khách hàng, dẫn đến kết quả thuận lợi và khách hàng hài lòng.
