تامین بالابر زنجیری برقی HHBB به مشتری استرالیایی
در 4 نوامبر 2024، ما درخواستی از رئیس یک شرکت مزرعه در نیو ساوت ولز، استرالیا دریافت کردیم. مشتری، یک کاربر نهایی، به یک بالابر زنجیری الکتریکی نیاز داشت که بتواند روی یک پرتو 100 میلی متری UC کار کند. پرس و جو برای یک بود بالابر زنجیر برقی HHBB با ظرفیت بالابری 2 تن و ارتفاع بالابری 5 متر، برای استفاده در داخل تأسیسات خود در نظر گرفته شده است.
در ابتدا، مشتری با ارائه مشخصات و جزئیات لازم پاسخ مثبت داد. با این حال، آنها یک بالابر تک فاز درخواست کردند که نیاز به تغییراتی داشت که هزینه ها را به میزان قابل توجهی افزایش داد. با درک این چالش، ما بالابر سه فاز را به عنوان یک جایگزین مقرون به صرفه و کاربردی توصیه کردیم. ما پرسیدیم که آیا آنها می توانند در اولویت خود برای تجهیزات تک فاز تجدید نظر کنند.
در پی این تعامل، مشتری مدتی سکوت کرد. در این دوره، ما ارتباطات ثابتی را حفظ کردیم، به‌روزرسانی‌های محصولات خود را به اشتراک گذاشتیم، قابلیت‌های فنی بالابرهای خود را به نمایش گذاشتیم، و تخصص خود را در این صنعت تقویت کردیم.
در دسامبر، مشتری دوباره با ما درگیر شد و پرسید که آیا قیمت‌های مشترک قبلی برای بالابر HHBB نیاز به به‌روزرسانی دارد یا خیر. پس از مدتی مذاکره، آنها درخواست تخفیف کردند که ما برای نهایی کردن معامله با آن موافقت کردیم. در نهایت، مشتری تصمیم گرفت تا با زنجیر برقی سه فاز HHBB اقدام کند.
ما تولید و حمل و نقل را در چارچوب زمانی توافق شده ترتیب دادیم. بالابر به سرعت تحویل شد و مشتری هم از محصول و هم از خدمات ما ابراز رضایت کرد.
این مورد اهمیت پایداری، ارتباط واضح و توصیه‌های متناسب را در برآوردن نیازهای مشتری برجسته می‌کند. با فعال ماندن و سازگار ماندن، ما با موفقیت به نیازهای مشتری رسیدگی کردیم که منجر به نتیجه مطلوب و رضایت مشتری شد.
