Evropska jednonosna mostna dizalica za klijenta iz Australije
Početkom septembra 2024. primili smo upit od jednog australijskog klijenta u vezi sa jednonosnom mostnom dizalicom u evropskom stilu, model SNHD, sa specifikacijama SNHD2t-10,4m-4,6m. Klijent je preferirao komunikaciju putem WeChat-a, a mi smo brzo uspostavili efikasnu komunikaciju putem video i glasovnih poziva. U roku od nekoliko dana nakon razgovora o detaljima projekta, poslali smo klijentu ponudu i tehničke crteže.
Sedmicu kasnije, pratili smo da provjerimo napredak projekta. Klijent je potvrdio da je sve u redu i pokazao prijedlog svom šefu. Međutim, pojavila su se nova pitanja i tokom naredne sedmice diskusije su nastavljene s prekidima. Klijent je, kao vrlo temeljit i profesionalan, detaljno odgovorio na svaki upit i podijelio vrijedne uvide. Ovaj nivo ozbiljnosti i stručnosti je bio impresivan.
Nakon još dvije sedmice, klijent je zatražio online obilazak našeg proizvodnog pogona. Nakon pregleda fabrike, klijent je potvrdio da će kontaktirati njihov instalaterski tim i planira da nastavi sa kupovinom u roku od nedelju dana. Klijent je izrazio veliko zadovoljstvo Evropska jednonosna mostna dizalica i naznačili da su spremni za kupovinu.
Kako bismo izgradili dalje povjerenje, poslali smo im povratne fotografije prethodnih australskih klijenata, zajedno sa evidencijom bankovnih transakcija. Klijent je zatražio kontakt informacije za neke od naših dugogodišnjih kupaca, a mi smo ih rado pružili. Pozitivne povratne informacije naših postojećih klijenata dodatno su učvrstile njihovo povjerenje u naše proizvode.
Tokom procesa, napravili smo nekoliko revizija crteža i održali više tehničkih sastanaka. Na kraju, nakon sveobuhvatne procene, klijent je nastavio sa plaćanjem. Ovaj projekat naglašava važnost jasne komunikacije, profesionalizma i pažnje posvećene detaljima u osiguravanju međunarodnih ugovora.
