Europæisk overheadkran med enkeltbjælke til australsk kunde
I begyndelsen af september 2024 modtog vi en forespørgsel fra en australsk kunde vedrørende en travers med enkeltbjælke i europæisk stil, model SNHD, med specifikationer på SNHD2t-10,4m-4,6m. Kunden foretrak kommunikation via WeChat, og vi etablerede hurtigt en effektiv kommunikation gennem video- og taleopkald. Inden for et par dage efter drøftelse af projektdetaljerne, sendte vi kunden et tilbud og de tekniske tegninger.
En uge senere fulgte vi op for at tjekke projektets fremskridt. Klienten bekræftede, at alt var i orden og havde vist forslaget til deres chef. Der opstod dog nye spørgsmål, og i løbet af den næste uge fortsatte diskussionerne med mellemrum. Kunden, der var meget grundig og professionel, behandlede hver forespørgsel i detaljer og delte værdifuld indsigt. Dette niveau af seriøsitet og ekspertise var imponerende.
Efter yderligere to uger anmodede kunden om en online rundvisning i vores produktionsanlæg. Efter at have set fabrikken bekræftede kunden, at de ville kontakte deres installationsteam og planlagde at fortsætte med købet inden for en uge. Kunden udtrykte stor tilfredshed med Europæisk traverskran med enkelt drager og angav, at de var klar til at købe.
For at opbygge yderligere tillid sendte vi dem feedbackbilleder fra tidligere australske kunder sammen med banktransaktionsregistreringer. Kunden efterspurgte kontaktoplysninger for nogle af vores langsigtede kunder, og vi var glade for at give dem. Den positive tilbagemelding fra vores eksisterende kunder styrkede deres tillid til vores produkter yderligere.
Gennem hele processen foretog vi flere revisioner af tegningerne og holdt flere tekniske møder. Endelig, efter en omfattende evaluering, gik klienten videre med betalingen. Dette projekt fremhæver vigtigheden af klar kommunikation, professionalisme og sans for detaljer i at sikre internationale kontrakter.
