Europska nadzemna dizalica s jednim nosačem za australskog klijenta
Početkom rujna 2024. primili smo upit od australskog klijenta u vezi s jednom grednom mostnom dizalicom europskog stila, model SNHD, sa specifikacijama SNHD2t-10,4m-4,6m. Klijent je preferirao komunikaciju putem WeChata, a brzo smo uspostavili učinkovitu komunikaciju putem video i glasovnih poziva. Unutar nekoliko dana nakon razgovora o detaljima projekta, klijentu smo poslali ponudu i tehničke nacrte.
Tjedan dana kasnije, pratili smo kako bismo provjerili napredak projekta. Klijent je potvrdio da je sve u redu i pokazao prijedlog svom šefu. Međutim, pojavila su se nova pitanja, pa su se sljedećih tjedan dana rasprave s prekidima nastavile. Klijent, koji je bio vrlo temeljit i profesionalan, detaljno je obradio svaki upit i podijelio vrijedne uvide. Ova razina ozbiljnosti i stručnosti bila je impresivna.
Nakon još dva tjedna, klijent je zatražio online obilazak našeg proizvodnog pogona. Nakon razgledavanja tvornice, klijent je potvrdio da će kontaktirati svoj tim za montažu i planirao je nastaviti s kupnjom u roku od tjedan dana. Klijent je izrazio veliko zadovoljstvo Europski jednogredni mostni kran i naznačili da su spremni kupiti.
Kako bismo izgradili dodatno povjerenje, poslali smo im povratne fotografije prethodnih australskih klijenata, zajedno s evidencijom bankovnih transakcija. Klijent je tražio kontakt podatke za neke od naših dugogodišnjih kupaca, a mi smo ih rado dali. Pozitivne povratne informacije naših postojećih klijenata dodatno su učvrstile njihovo povjerenje u naše proizvode.
Tijekom procesa napravili smo nekoliko revizija crteža i održali više tehničkih sastanaka. Na kraju, nakon sveobuhvatne procjene, klijent je nastavio s plaćanjem. Ovaj projekt naglašava važnost jasne komunikacije, profesionalizma i pažnje posvećene detaljima u osiguravanju međunarodnih ugovora.
