Europeisk overheadkran med enkeltbjelke for australsk klient
I begynnelsen av september 2024 mottok vi en henvendelse fra en australsk klient angående en europeisk drager overheadkran, modell SNHD, med spesifikasjoner SNHD2t-10,4m-4,6m. Kunden foretrakk kommunikasjon via WeChat, og vi etablerte raskt effektiv kommunikasjon gjennom video- og talesamtaler. I løpet av få dager etter å ha diskutert prosjektdetaljene, sendte vi kunden et tilbud og de tekniske tegningene.
En uke senere fulgte vi opp for å sjekke prosjektets fremdrift. Klienten bekreftet at alt var i orden og hadde vist forslaget til sjefen sin. Nye spørsmål dukket imidlertid opp, og i løpet av neste uke fortsatte diskusjonene med jevne mellomrom. Kunden, som var veldig grundig og profesjonell, adresserte hvert spørsmål i detalj og delte verdifull innsikt. Dette nivået av seriøsitet og ekspertise var imponerende.
Etter ytterligere to uker ba kunden om en online omvisning i produksjonsanlegget vårt. Etter å ha sett på fabrikken bekreftet kunden at de ville kontakte installasjonsteamet deres og planla å fortsette med kjøpet innen en uke. Kunden uttrykte stor tilfredshet med Europeisk traverskran med enkeltbjelke og indikerte at de var klare til å kjøpe.
For å bygge videre tillit sendte vi dem tilbakemeldingsbilder fra tidligere australske kunder, sammen med banktransaksjonsposter. Kunden ba om kontaktinformasjon for noen av våre langsiktige kunder, og vi ga dem gjerne. De positive tilbakemeldingene fra våre eksisterende kunder forsterket deres tillit til produktene våre ytterligere.
Gjennom hele prosessen gjorde vi flere revisjoner av tegningene og holdt flere tekniske møter. Til slutt, etter en omfattende evaluering, gikk klienten videre med betalingen. Dette prosjektet fremhever viktigheten av tydelig kommunikasjon, profesjonalitet og oppmerksomhet på detaljer for å sikre internasjonale kontrakter.
