Európsky mostový žeriav s jedným nosníkom pre austrálskeho klienta
Začiatkom septembra 2024 sme od austrálskeho klienta dostali dopyt týkajúci sa mostového žeriavu európskeho typu s jedným nosníkom, model SNHD, so špecifikáciami SNHD2t-10,4m-4,6m. Klient preferoval komunikáciu cez WeChat a rýchlo sme nadviazali efektívnu komunikáciu prostredníctvom videohovorov a hlasových hovorov. V priebehu niekoľkých dní po prerokovaní detailov projektu sme klientovi zaslali cenovú ponuku a technické výkresy.
O týždeň neskôr sme skontrolovali priebeh projektu. Klient potvrdil, že je všetko v poriadku a návrh ukázal svojmu šéfovi. Objavili sa však nové otázky a počas budúceho týždňa diskusie s prestávkami pokračovali. Klient, ktorý bol veľmi dôkladný a profesionálny, sa podrobne venoval každej otázke a podelil sa o cenné poznatky. Táto úroveň serióznosti a odbornosti bola pôsobivá.
Po ďalších dvoch týždňoch si klient vyžiadal online prehliadku našej výroby. Po prehliadke továrne klient potvrdil, že bude kontaktovať svoj inštalačný tím a plánuje pristúpiť k nákupu do týždňa. Klient vyjadril vysokú spokojnosť Európsky mostový žeriav s jedným nosníkom a naznačili, že sú pripravení na nákup.
Aby sme si vybudovali ďalšiu dôveru, poslali sme im spätnú väzbu od predchádzajúcich austrálskych klientov spolu so záznamami o bankových transakciách. Klient si vyžiadal kontaktné údaje na niektorých našich dlhodobých zákazníkov a my sme mu ich radi poskytli. Pozitívna spätná väzba od našich existujúcich klientov ešte viac posilnila ich dôveru v naše produkty.
Počas tohto procesu sme urobili niekoľko revízií výkresov a uskutočnili sme viacero technických stretnutí. Nakoniec po komplexnom vyhodnotení klient pristúpil k platbe. Tento projekt zdôrazňuje dôležitosť jasnej komunikácie, profesionality a zmyslu pre detail pri zabezpečovaní medzinárodných zmlúv.
