Ponte rolante europeia de viga única para cliente australiano
No início de setembro de 2024, recebemos uma consulta de um cliente australiano sobre uma ponte rolante de viga única de estilo europeu, modelo SNHD, com especificações de SNHD2t-10,4m-4,6m. O cliente preferiu a comunicação via WeChat, e rapidamente estabelecemos uma comunicação eficiente por meio de chamadas de vídeo e voz. Poucos dias após discutir os detalhes do projeto, enviamos ao cliente um orçamento e os desenhos técnicos.
Uma semana depois, fizemos um acompanhamento para verificar o progresso do projeto. O cliente confirmou que estava tudo bem e mostrou a proposta ao seu chefe. No entanto, novas perguntas surgiram e, na semana seguinte, as discussões continuaram intermitentemente. O cliente, sendo muito completo e profissional, abordou cada dúvida em detalhes e compartilhou insights valiosos. Esse nível de seriedade e expertise foi impressionante.
Após mais duas semanas, o cliente solicitou um tour online de nossa unidade de produção. Após ver a fábrica, o cliente confirmou que entraria em contato com sua equipe de instalação e planejou prosseguir com a compra dentro de uma semana. O cliente expressou alta satisfação de Ponte rolante europeia de uma só viga e indicaram que estavam prontos para comprar.
Para construir mais confiança, enviamos a eles fotos de feedback de clientes australianos anteriores, juntamente com registros de transações bancárias. O cliente solicitou informações de contato de alguns de nossos clientes de longa data, e ficamos felizes em fornecê-las. O feedback positivo de nossos clientes existentes reforçou ainda mais sua confiança em nossos produtos.
Ao longo do processo, fizemos várias revisões nos desenhos e realizamos várias reuniões técnicas. Finalmente, após uma avaliação abrangente, o cliente procedeu com o pagamento. Este projeto destaca a importância da comunicação clara, profissionalismo e atenção aos detalhes na obtenção de contratos internacionais.
