Europos vienos sijos viršutinis kranas Australijos klientui
2024 m. rugsėjo pradžioje gavome užklausą iš Australijos kliento dėl europietiško vieno sijinio viršutinio krano SNHD modelio, kurio specifikacijos yra SNHD2t-10,4m-4,6 m. Klientas pirmenybę teikė bendravimui per WeChat, o mes greitai užmezgėme efektyvų ryšį per vaizdo ir balso skambučius. Per kelias dienas aptarę projekto detales, išsiuntėme klientui pasiūlymą ir techninius brėžinius.
Po savaitės mes stebėjome projekto eigą. Klientas patvirtino, kad viskas gerai ir pasiūlė savo viršininkui. Tačiau iškilo naujų klausimų, o kitą savaitę diskusijos tęsėsi su pertrūkiais. Klientas, būdamas labai kruopštus ir profesionalus, išsamiai išnagrinėjo kiekvieną užklausą ir pasidalino vertingomis įžvalgomis. Toks rimtumo ir kompetencijos lygis buvo įspūdingas.
Po dar dviejų savaičių klientas paprašė internetinės ekskursijos po mūsų gamyklą. Apžiūrėjęs gamyklą klientas patvirtino, kad susisieks su montavimo komanda ir planavo per savaitę tęsti pirkimą. Klientas išreiškė didelį pasitenkinimą Europos vienos sijos viršutinis kranas ir nurodė, kad yra pasiruošę pirkti.
Siekdami sukurti tolesnį pasitikėjimą, išsiuntėme jiems atsiliepimų nuotraukas iš ankstesnių Australijos klientų ir banko operacijų įrašus. Klientas paprašė kai kurių mūsų ilgalaikių klientų kontaktinės informacijos, kurią mielai suteikėme. Teigiami esamų klientų atsiliepimai dar labiau sustiprino jų pasitikėjimą mūsų produktais.
Proceso metu keletą kartų peržiūrėjome brėžinius ir surengėme kelis techninius susitikimus. Galiausiai, po išsamaus įvertinimo, klientas pradėjo mokėjimą. Šis projektas pabrėžia aiškios komunikacijos, profesionalumo ir dėmesio detalėms svarbą sudarant tarptautines sutartis.
