Macara rulantă europeană cu o singură grilă pentru client australian
La începutul lunii septembrie 2024, am primit o întrebare de la un client australian cu privire la o macara rulantă cu o singură grindă în stil european, model SNHD, cu specificații SNHD2t-10,4m-4,6m. Clientul a preferat comunicarea prin WeChat, iar noi am stabilit rapid o comunicare eficientă prin apeluri video și vocale. În câteva zile de la discutarea detaliilor proiectului, am trimis clientului o ofertă și desenele tehnice.
O săptămână mai târziu, ne-am urmărit pentru a verifica progresul proiectului. Clientul a confirmat că totul este în regulă și a arătat propunerea șefului lor. Au apărut însă noi întrebări, iar pe parcursul săptămânii următoare, discuțiile au continuat cu intermitență. Clientul, fiind foarte minuțios și profesionist, a abordat fiecare întrebare în detaliu și a împărtășit informații valoroase. Acest nivel de seriozitate și expertiză a fost impresionant.
După încă două săptămâni, clientul a solicitat un tur online al unității noastre de producție. După ce a vizualizat fabrica, clientul a confirmat că va contacta echipa de instalare și a planificat să continue achiziția în termen de o săptămână. Clientul și-a exprimat o mare satisfacție față de Macara rulantă europeană cu o singură grindă și a indicat că sunt gata să cumpere.
Pentru a construi mai multă încredere, le-am trimis fotografii cu feedback de la clienții australieni anteriori, împreună cu înregistrările tranzacțiilor bancare. Clientul a solicitat informații de contact pentru unii dintre clienții noștri pe termen lung și am fost bucuroși să le furnizăm. Feedback-ul pozitiv de la clienții noștri existenți le-a întărit și mai mult încrederea în produsele noastre.
Pe parcursul procesului, am făcut mai multe revizuiri ale desenelor și am avut mai multe întâlniri tehnice. În cele din urmă, după o evaluare cuprinzătoare, clientul a procedat la plata. Acest proiect evidențiază importanța comunicării clare, profesionalismului și atenției la detalii în asigurarea contractelor internaționale.
