Europejska suwnica jednodźwigarowa dla australijskiego klienta
Na początku września 2024 r. otrzymaliśmy zapytanie od australijskiego klienta dotyczące suwnicy jednodźwigarowej w stylu europejskim, model SNHD, o specyfikacji SNHD2t-10,4 m-4,6 m. Klient preferował komunikację za pośrednictwem WeChat, a my szybko nawiązaliśmy efektywną komunikację za pośrednictwem połączeń wideo i głosowych. W ciągu kilku dni od omówienia szczegółów projektu wysłaliśmy klientowi wycenę i rysunki techniczne.
Tydzień później skontaktowaliśmy się, aby sprawdzić postępy projektu. Klient potwierdził, że wszystko jest w porządku i pokazał propozycję swojemu szefowi. Jednak pojawiły się nowe pytania i przez następny tydzień dyskusje trwały z przerwami. Klient, będąc bardzo dokładnym i profesjonalnym, szczegółowo odpowiedział na każde pytanie i podzielił się cennymi spostrzeżeniami. Ten poziom powagi i wiedzy eksperckiej był imponujący.
Po kolejnych dwóch tygodniach klient poprosił o wycieczkę online po naszym zakładzie produkcyjnym. Po obejrzeniu fabryki klient potwierdził, że skontaktuje się ze swoim zespołem instalacyjnym i planuje dokonać zakupu w ciągu tygodnia. Klient wyraził wysokie zadowolenie z Suwnica pomostowa europejska jednodźwigarowa i zadeklarowali, że są gotowi kupić.
Aby zbudować dalsze zaufanie, wysłaliśmy im zdjęcia opinii od poprzednich klientów z Australii, wraz z zapisami transakcji bankowych. Klient poprosił o dane kontaktowe niektórych naszych długoletnich klientów i chętnie je udostępniliśmy. Pozytywne opinie od naszych obecnych klientów jeszcze bardziej wzmocniły ich zaufanie do naszych produktów.
W trakcie całego procesu dokonaliśmy kilku poprawek do rysunków i odbyliśmy wiele spotkań technicznych. Na koniec, po kompleksowej ocenie, klient dokonał płatności. Ten projekt podkreśla znaczenie jasnej komunikacji, profesjonalizmu i dbałości o szczegóły w zabezpieczaniu międzynarodowych kontraktów.
