Чилиге сатудан кейінгі қолдау көрсету үшін болат гантри кранының қосалқы бөлшектері
Жоғары сапалы көтергіш жабдықтарды ұсыну ұзақ мерзімді тұтынушылармен қарым-қатынас орнатудың бір бөлігі ғана. Сатудан кейінгі қызмет көрсету және қосалқы бөлшектерді уақтылы жеткізу де маңызды. Жақында SEVENCRANE Чилидегі ұзақ мерзімді тұтынушыларға арналған тағы бір сәтті тапсырысты орындады, ол жеткізу арқылы жүзеге асты. Болат порталдық кран бұрын жеткізілген PT3 болат көпірлі кран жүйесінің қосалқы бөлшектері. Бұл жоба жабдықтың бүкіл өмірлік циклі бойы тұтынушыларды қолдауға деген міндеттемемізді көрсетеді.
Ұзақ мерзімді тұтынушылармен ынтымақтастық
Бұл тұтынушы Чилиден келген клапан өндірісі саласында жұмыс істейтін соңғы пайдаланушы. Байланыс тұлғасы - көтергіш жабдықтарға техникалық қызмет көрсетуге және үздіксіз өндірісті қамтамасыз етуге жауапты инженер. Біз алғаш рет ынтымақтастық орнаттық 2025 жылғы 21 наурызжәне бұрынғы екі жобаны аяқтады (936 және 1093-ші бұйрықтар).
Себебі тұтынушы түпнұсқаның сапасы мен өнімділігіне қанағаттанды Болат порталдық кран, қосымша қосалқы бөлшектер мен ауыстыру компоненттері қажет болған кезде олар, әрине, қайтадан SEVENCRANE компаниясын таңдады. Тұтынушының үздіксіз сенімі сенімді сатудан кейінгі қолдаумен қамтамасыз етілген сенімді өнімдердің маңыздылығын көрсетеді.
Қосалқы бөлшектерге тапсырыс беруге шолу
Толық кран сатып алудан айырмашылығы, бұл жоба қолданыстағы PT3 болат көпірлі кранына арналған маңызды қосалқы бөлшектерді жеткізуге бағытталған.
Тапсырысқа мыналар кірді:
- PT3 болат гантри кранының қосалқы бөлшектері
- Номиналды сыйымдылығы: 5T + 5T
- Жалпы ені: 4 м
- Жалпы биіктігі: 4,16 м
- Қашықтан басқару пультін пайдалану
- Кернеуі: 380В / 50Гц / 3 фазалы
- Стандартты түс
Қосалқы бөлшектер жиынтығы мыналардан тұрды:
- 2 қозғалтқышты жетек доңғалақ
- 2 жетектелген дөңгелек
- 2 жерге тұйықталған арқалық
- 1 электрлік басқару шкафы
- 1 сымсыз қашықтан басқару пульті
Сонымен қатар, SEVENCRANE қайта жабдықтады 12 болт жиынтығы алдыңғы жөнелтілімнен байқаусызда алынып тасталған. Тапсырыс берушінің барлық қажетті құрамдас бөлікті бір жеткізілімде алуын қамтамасыз ету үшін басқа тапсырыстың жерге тұйықтау арқалықтарын жалғауға арналған болттар да қосылды.
Болашақта техникалық қызмет көрсету үшін жасалған
Тапсырыс беруші бұл компоненттер негізінен бұрын жеткізілген бөлшектерге қосалқы бөлшектер ретінде қызмет ететінін түсіндірді Болат порталдық кранТолық үйлесімділікті қамтамасыз ету үшін олар жер сәулесінің дәл ұзындығын қамтамасыз етті. 3220 мм, бұл біздің инженерлік топқа өндіріс алдында әрбір сәйкес өлшемді тексеруге мүмкіндік береді.
Бұл қосалқы бөлшектер қолданыстағы кран жүйесіне орнатылатындықтан, өлшем дәлдігі өте маңызды болды. Біздің техникалық бөлімі тапсырыс берушінің сызбалары мен өлшемдерін мұқият қарап, орнында қосымша өзгертулерсіз үздіксіз орнатуды қамтамасыз етті.
Жылдам жауап беру және тиімді жеткізу
Бар тұтынушылармен тығыз қарым-қатынасты сақтаудың артықшылықтарының бірі - тиімді байланыс. Екі тарап та жабдықтың конфигурациясымен таныс болғандықтан, баға ұсыну процесі қарапайым болды.
Баға ұсынысын алғаннан кейін, тұтынушы тапсырысты дереу растады.
Өндіріс тек мерзім ішінде аяқталды жеті жұмыс күні, күтпеген техникалық қызмет көрсету мәселелері өндіріске әсер етуі мүмкін болғанға дейін тұтынушыға қосалқы бөлшектерді дайындауға көмектеседі. Тауарлар теңіз арқылы жеткізілді CIF Вальпараисо шарттар, Чилидегі мақсатты портқа тікелей ыңғайлы тасымалдауды қамтамасыз етеді.
Әрбір детальға назар аудару
Бұл қосалқы бөлшектерге тапсырыс болғанымен, тапсырыс беруші қаптама алдында өнімнің егжей-тегжейлі фотосуреттерін сұрады. Бұл олардың инженерлік тобына жөнелту алдында әрбір компонентті тексеріп, барлығының бар жабдыққа сәйкес келетінін растауға мүмкіндік берді.
SEVENCRANE компаниясы жүк зауыттан шыққанға дейін тұтынушыға толық сенімділік бере отырып, кешенді тексеру фотосуреттерін ұсыну арқылы бұл сұранысты толығымен қолдады.
Ұсақ-түйекке осындай назар аудару көптеген халықаралық тұтынушылардың қайталанатын тапсырыстар үшін бізбен жұмыс істеуді жалғастыруының себептерінің бірі болды.
Сенімді сатудан кейінгі қызмет көрсетудің маңыздылығы
Өнеркәсіптік көтергіш жабдықтар үшін қосалқы бөлшектерге уақтылы қол жеткізу бастапқы сатып алу сияқты маңызды. Жақсы күтілген Болат порталдық кран үйлесімді ауыстыру компоненттері мен жауапты техникалық көмекпен қолдау тапқан кезде көптеген жылдар бойы тиімді жұмыс істей алады.
Бұл чилилік жоба SEVENCRANE компаниясының сенімді көтергіш жабдықтарды өндіруге ғана емес, сонымен қатар жабдықтың қызмет ету мерзімі ішінде кешенді сатудан кейінгі қолдау көрсетуге деген міндеттемесін көрсетеді.
Тұтынушыларға толық ақпарат қажет пе Болат порталдық кран, ауыстыру компоненттері немесе техникалық басшылықты қажет етпейтін жағдайларда, біздің командамыз әрбір клиентпен тығыз байланыста жұмыс істейді, жылдам шешімдерді, дәл бөлшектерді және операциялардың қауіпсіз және тиімді жүруін қамтамасыз ететін сенімді қызметті ұсынады.
