2 tonnin HHBB sähköketjunostin Mauritiuksen asiakkaalle
Elokuussa 2024 SEVENCRANE sai yksityiskohtaisen kyselyn HHBB sähköketjunostimesta mauritiuslaiselta asiakkaalta. Välittäjänä toimiva tilaaja tarvitsi lastin nostamiseen 2 tonnin nostimen, jonka nostokorkeus oli 4,5 metriä. Heidän kyselynsä oli selkeä, ja alkuperäisen ehdotuksen tarkastelun jälkeen he pyysivät lisäasiakirjoja, kuten hintatarjouksia, teknisiä piirustuksia ja yritystodistuksia.
Ensimmäisen palautuksemme jälkeen asiakas päivitti vaatimuksiaan, mukaan lukien pyynnön kattavasta hinnoittelusta asiakkaalleen. SEVENCRANE tarkisti tarjouksen viipymättä varmistaakseen, että uusi kokoonpano vastasi asiakkaan tarpeita. Asiakas arvosti joustavuuttamme, sillä tarjousta muutettiin neljä kertaa vastaamaan asiakkaan erityisvaatimuksia.
Asiakas oli erityisen huolellinen virransyöttöjärjestelmän suhteen sähköinen ketjunostin. Saumattoman toiminnan varmistamiseksi selostimme tekniset tiedot ja vahvistimme, että sähköjärjestelmä sopisi heidän asiakkaansa käyttöolosuhteisiin. Lisäksi asiakas pyysi teknistä vahvistusta nostimen yhteensopivuudesta tiettyjen I-palkin eritelmien kanssa. Saimme tarvittavan teknisen tuen ja asiakas oli tyytyväinen ratkaisuun.
Lokakuun puolivälissä asiakas vahvisti päätöksensä tilauksen tekemisestä. Kun lähetimme Proforma Invoice -laskun (PI), he järjestivät nopeasti maksun ja tuotanto alkoi välittömästi. Asiakas kiitti koko prosessin ajan tehokkuuttamme tuotetietojen vahvistamisessa ja nostimen toimittamisessa ajallaan Mauritiukselle.
SEVENCRANEN sitoutuminen asiakastyytyväisyyteen ja nopeat vastausajat takasivat sujuvan kaupankäynnin, ja asiakas oli erittäin tyytyväinen kokonaiskokemukseen. Odotamme innolla lisää yhteistyötä heidän kanssaan tulevaisuudessa.
