Polipasto eléctrico de cadena HHBB de 2 toneladas para un cliente de Mauricio
En agosto de 2024, SEVENCRANE recibió una consulta detallada para el polipasto eléctrico de cadena HHBB de un cliente de Mauricio. El cliente, un intermediario, necesitaba un polipasto con una capacidad de 2 toneladas y una altura de elevación de 4,5 metros para levantar cargas. Su consulta fue clara y, después de revisar la propuesta inicial, solicitaron documentos adicionales, como cotizaciones de precios, dibujos técnicos y certificaciones de la empresa.
Después de nuestra primera presentación, el cliente actualizó sus requisitos, incluida una solicitud de precios integrales para su cliente. SEVENCRANE revisó rápidamente la cotización, asegurándose de que la nueva configuración cumplía con las necesidades del cliente. El cliente apreció nuestra flexibilidad, ya que la cotización se modificó cuatro veces para alinearse con los requisitos específicos de su cliente.
El cliente fue especialmente diligente con el sistema de suministro de energía para el polipasto eléctrico de cadenaPara garantizar un funcionamiento sin problemas, explicamos las especificaciones técnicas y confirmamos que el sistema de alimentación se adaptaría a las condiciones de uso del cliente. Además, el cliente solicitó confirmación técnica sobre la compatibilidad del polipasto con las especificaciones específicas de las vigas en I. Brindamos el soporte técnico necesario y el cliente quedó satisfecho con la solución.
A mediados de octubre, el cliente confirmó su decisión de realizar el pedido. Una vez que enviamos la factura proforma, organizaron rápidamente el pago y la producción comenzó de inmediato. Durante todo el proceso, el cliente elogió nuestra eficiencia a la hora de confirmar los detalles del producto y entregar el polipasto a tiempo en Mauricio.
El compromiso de SEVENCRANE con la satisfacción del cliente y los tiempos de respuesta rápidos garantizaron una transacción fluida y el cliente quedó sumamente satisfecho con la experiencia general. Esperamos seguir colaborando con ellos en el futuro.
