2 Ton HHBB elektrische kettingtakel voor klant in Mauritius
In augustus 2024 ontving SEVENCRANE een gedetailleerde aanvraag voor de HHBB elektrische kettingtakel van een Mauritiaanse klant. De klant, een tussenpersoon, had een takel met een capaciteit van 2 ton en een hefhoogte van 4,5 meter nodig om vracht te tillen. Hun aanvraag was duidelijk en na het bekijken van het eerste voorstel vroegen ze om aanvullende documenten, zoals prijsopgaven, technische tekeningen en bedrijfscertificeringen.
Na onze eerste indiening heeft de klant zijn vereisten bijgewerkt, inclusief een verzoek om uitgebreide prijzen voor hun klant. SEVENCRANE heeft de offerte onmiddellijk herzien en ervoor gezorgd dat de nieuwe configuratie voldeed aan de behoeften van de klant. De klant waardeerde onze flexibiliteit, aangezien de offerte vier keer werd aangepast om aan te sluiten bij de specifieke vereisten van hun klant.
De opdrachtgever was bijzonder zorgvuldig met het stroomvoorzieningssysteem voor de elektrische kettingtakel. Om een naadloze werking te garanderen, hebben we de technische specificaties uitgelegd en bevestigd dat het energiesysteem geschikt zou zijn voor de gebruiksomstandigheden van hun klant. Daarnaast vroeg de klant om technische bevestiging met betrekking tot de compatibiliteit van de takel met specifieke I-balkspecificaties. We hebben de nodige technische ondersteuning geboden en de klant was tevreden met de oplossing.
Medio oktober bevestigde de klant zijn beslissing om de bestelling te plaatsen. Nadat we de proformafactuur (PI) hadden verzonden, regelden ze snel de betaling en begon de productie onmiddellijk. Gedurende het hele proces prees de klant onze efficiëntie in het bevestigen van productdetails en het op tijd leveren van de takel aan Mauritius.
SEVENCRANE's toewijding aan klanttevredenheid en snelle reactietijden zorgden voor een soepele transactie en de klant was zeer tevreden met de algehele ervaring. We kijken ernaar uit om in de toekomst verder met hen samen te werken.
