Palan electric cu lanț HHBB de 2 tone pentru clientul Mauritius
În august 2024, SEVENCRANE a primit o solicitare detaliată pentru palanul electric cu lanț HHBB de la un client din Maurițian. Clientul, intermediar, a cerut un palan de 2 tone cu o înălțime de ridicare de 4,5 metri pentru ridicarea mărfurilor. Cererea lor a fost clară și, după ce au analizat propunerea inițială, au solicitat documente suplimentare, cum ar fi cotații de preț, desene tehnice și certificări ale companiei.
După prima noastră trimitere, clientul și-a actualizat cerințele, inclusiv o solicitare de preț cuprinzător pentru clientul său. SEVENCRANE a revizuit cu promptitudine oferta, asigurându-se că noua configurație răspunde nevoilor clientului. Clientul a apreciat flexibilitatea noastră, deoarece oferta a fost modificată de patru ori pentru a se alinia cu cerințele specifice ale clientului.
Clientul a fost deosebit de sârguincios cu privire la sistemul de alimentare pentru palan electric cu lanț. Pentru a asigura operațiuni fără întreruperi, am explicat specificațiile tehnice și am confirmat că sistemul de alimentare se va potrivi condițiilor de utilizare ale clienților lor. În plus, clientul a solicitat confirmarea tehnică cu privire la compatibilitatea palanului cu specificațiile specifice I-beam. Am oferit suportul tehnic necesar, iar clientul a fost mulțumit de soluție.
La mijlocul lunii octombrie, clientul și-a confirmat decizia de a plasa comanda. Odată ce am trimis factura proforma (PI), au aranjat rapid plata, iar producția a început imediat. Pe tot parcursul procesului, clientul a lăudat eficiența noastră în confirmarea detaliilor produsului și livrarea la timp a palanului în Mauritius.
Angajamentul SEVENCRANE față de satisfacția clienților și timpii de răspuns rapid au asigurat o tranzacție fără probleme, iar clientul a fost extrem de mulțumit de experiența generală. Așteptăm cu nerăbdare să colaborăm în continuare cu ei în viitor.
