Paranco elettrico a catena HHBB da 2 tonnellate per un cliente di Mauritius
Nell'agosto 2024, SEVENCRANE ha ricevuto una richiesta dettagliata per il paranco elettrico a catena HHBB da un cliente mauriziano. Il cliente, un intermediario, richiedeva un paranco da 2 tonnellate di capacità con un'altezza di sollevamento di 4,5 metri per il sollevamento del carico. La loro richiesta era chiara e, dopo aver esaminato la proposta iniziale, hanno richiesto documenti aggiuntivi come preventivi, disegni tecnici e certificazioni aziendali.
Dopo la nostra prima presentazione, il cliente ha aggiornato i suoi requisiti, inclusa una richiesta di prezzi completi per il suo cliente. SEVENCRANE ha prontamente rivisto il preventivo, assicurandosi che la nuova configurazione soddisfacesse le esigenze del cliente. Il cliente ha apprezzato la nostra flessibilità, poiché il preventivo è stato modificato quattro volte per allinearlo ai requisiti specifici del cliente.
Il cliente è stato particolarmente attento al sistema di alimentazione elettrica per l' paranco elettrico a catena. Per garantire operazioni senza interruzioni, abbiamo spiegato le specifiche tecniche e confermato che il sistema di alimentazione si sarebbe adattato alle condizioni di utilizzo del cliente. Inoltre, il cliente ha richiesto una conferma tecnica in merito alla compatibilità del paranco con specifiche specifiche della trave a I. Abbiamo fornito il supporto tecnico necessario e il cliente è stato soddisfatto della soluzione.
A metà ottobre, il cliente ha confermato la decisione di effettuare l'ordine. Una volta inviata la fattura proforma (PI), hanno rapidamente organizzato il pagamento e la produzione è iniziata immediatamente. Durante tutto il processo, il cliente ha elogiato la nostra efficienza nel confermare i dettagli del prodotto e nel consegnare il paranco in tempo a Mauritius.
L'impegno di SEVENCRANE per la soddisfazione del cliente e i tempi di risposta rapidi hanno garantito una transazione fluida e il cliente è stato estremamente soddisfatto dell'esperienza complessiva. Non vediamo l'ora di collaborare ulteriormente con loro in futuro.
