2-tonowy elektryczny wciągnik łańcuchowy HHBB dla klienta z Mauritiusu

W sierpniu 2024 r. firma SEVENCRANE otrzymała szczegółowe zapytanie dotyczące wciągnika łańcuchowego HHBB od klienta z Mauritiusa. Klient, pośrednik, potrzebował wciągnika o udźwigu 2 ton i wysokości podnoszenia 4,5 metra do podnoszenia ładunków. Ich zapytanie było jasne, a po przejrzeniu pierwotnej oferty poprosili o dodatkowe dokumenty, takie jak wyceny, rysunki techniczne i certyfikaty firmy.

Po naszym pierwszym zgłoszeniu klient zaktualizował swoje wymagania, w tym prośbę o kompleksową wycenę dla swojego klienta. SEVENCRANE szybko poprawił ofertę, upewniając się, że nowa konfiguracja spełnia potrzeby klienta. Klient docenił naszą elastyczność, ponieważ oferta była modyfikowana cztery razy, aby dostosować ją do konkretnych wymagań klienta.

Klient wykazał się szczególną starannością w kwestii systemu zasilania elektryczny wciągnik łańcuchowyAby zapewnić bezproblemową pracę, wyjaśniliśmy specyfikacje techniczne i potwierdziliśmy, że system zasilania będzie odpowiadał warunkom użytkowania klienta. Ponadto klient zażądał potwierdzenia technicznego dotyczącego zgodności wciągnika ze specyfikacjami belki dwuteowej. Zapewniliśmy niezbędne wsparcie techniczne, a klient był zadowolony z rozwiązania.

W połowie października klient potwierdził decyzję o złożeniu zamówienia. Po wysłaniu faktury proforma (PI) szybko zorganizowali płatność, a produkcja rozpoczęła się natychmiast. W trakcie całego procesu klient chwalił naszą wydajność w potwierdzaniu szczegółów produktu i terminowym dostarczeniu podnośnika na Mauritius.

Zaangażowanie SEVENCRANE w zadowolenie klienta i szybkie czasy reakcji zapewniły płynną transakcję, a klient był niezwykle zadowolony z całościowego doświadczenia. Czekamy na dalszą współpracę z nimi w przyszłości.