Talha elétrica de corrente HHBB de 2 toneladas para cliente nas Maurícias
Em agosto de 2024, a SEVENCRANE recebeu uma consulta detalhada para o guincho elétrico de corrente HHBB de um cliente mauriciano. O cliente, um intermediário, solicitou um guincho com capacidade de 2 toneladas e altura de elevação de 4,5 metros para içar carga. Sua consulta foi clara e, após analisar a proposta inicial, eles solicitaram documentos adicionais, como orçamentos, desenhos técnicos e certificações da empresa.
Após nossa primeira submissão, o cliente atualizou seus requisitos, incluindo uma solicitação de preços abrangentes para seu cliente. A SEVENCRANE revisou prontamente o orçamento, garantindo que a nova configuração atendesse às necessidades do cliente. O cliente apreciou nossa flexibilidade, pois o orçamento foi modificado quatro vezes para se alinhar aos requisitos específicos de seu cliente.
O cliente foi particularmente diligente quanto ao sistema de fornecimento de energia para o talha elétrica de corrente. Para garantir operações perfeitas, explicamos as especificações técnicas e confirmamos que o sistema de energia seria adequado às condições de uso do cliente. Além disso, o cliente solicitou confirmação técnica sobre a compatibilidade do guincho com especificações específicas de viga I. Fornecemos o suporte técnico necessário, e o cliente ficou satisfeito com a solução.
Em meados de outubro, o cliente confirmou sua decisão de fazer o pedido. Assim que enviamos a Proforma Invoice (PI), eles rapidamente providenciaram o pagamento, e a produção começou imediatamente. Durante todo o processo, o cliente elogiou nossa eficiência em confirmar os detalhes do produto e entregar o guincho no prazo para Maurício.
O comprometimento da SEVENCRANE com a satisfação do cliente e os tempos de resposta rápidos garantiram uma transação tranquila, e o cliente ficou extremamente satisfeito com a experiência geral. Estamos ansiosos para colaborar ainda mais com eles no futuro.
