Filipinler'deki Müşterilere Avrupa Zincirli Vinç Tedarik Ediyoruz
Modeli: SNL
Ülke: Filipinler
Müşteri Şirket: SALV C QUINT ENDÜSTRİYEL TEDARİK VE MÜHENDİSLİK HİZMETLERİ
Sipariş Tarihi: 19 Ağustos 2024
Nisan 2024'te, bir Filipinli müşteriden bir ihale projesiyle ilgili bir talep aldık. İlk talep, C şeklinde çelik ve elektrik kablolarıyla eşleştirilmiş bir Avrupa zincirli vinç içeriyordu. Teklifimizin yanı sıra, ihale süreçlerini desteklemek için gerekli belgeleri sağladık.
Ağustos ayında, müşteri tekrar bize ulaşarak ihaleyi kazandıklarını ancak son kullanıcı tarafından talep edilen ek bileşenler nedeniyle güncellenmiş bir teklif istediklerini bildirdi. Teklif belgelerini ve teknik çizimlerini inceledik, teklifi güncelledik ve onay için revize edilmiş bir proforma fatura (PI) düzenledik.
Birkaç gün sonra, müşteri % indirim talep etti Avrupa zincirli vinç. Pazarlıkların ardından, müşterinin kabul ettiği rekabetçi bir fiyat teklif ettik ve ertesi gün bir satın alma emri (PO) düzenledik. İki gün içinde ödemeyi aldıktan sonra, satış ekibimiz üretim departmanıyla hemen koordine olarak üretime başladı.
Üretim sırasında bir zorluk ortaya çıktı: sipariş, her biri yaklaşık 10 metre uzunluğunda altı çelik I-kiriş kolonu içeriyordu. Bu kadar uzun bileşenlerin taşınması lojistik zorluklara yol açtı. Üretim müdürümüz, nakliyeyi basitleştirmek ve potansiyel olarak nakliye maliyetlerini azaltmak için kirişlerin önceden kesilmesini önerdi. Durumu müşteriye açıkladıktan sonra, proaktif ve profesyonel yaklaşımımızı takdir ederek ayarlamayı onayladılar.
Müşteri, Çin'den ilk ithalatları için şanslı ortaklar olarak bizi tanımlayarak hizmetlerimizden duyduğu memnuniyeti dile getirdi. Ayrıca, uzun vadeli iş birliği niyetlerini işaret ederek gelecek yıl tesisimizi ziyaret etme planlarını paylaştılar.
Bu başarılı proje SEVENCRANE'in kaliteye, uyarlanabilirliğe ve mükemmel müşteri hizmetlerine olan bağlılığını vurgulamaktadır. Dünya çapında daha fazla müşteriye özel kaldırma çözümleriyle destek olmayı dört gözle bekliyoruz.
