Furnizarea de palan cu lanț european clienților din Filipine
Model: SNL
Țara: Filipine
Compania client: SALV C QUINT SERVICII DE Aprovizionare și de inginerie industrială
Data comenzii: 19 august 2024
În aprilie 2024, am primit o întrebare de la un client filipinez cu privire la un proiect de licitație. Cererea inițială a implicat un palan european cu lanț asociat cu oțel în formă de C și cabluri electrice. Pe lângă oferta noastră, am furnizat documentația necesară pentru a susține procesul lor de licitație.
Până în august, clientul a contactat din nou, informându-ne că a câștigat oferta, dar a cerut o cotație actualizată din cauza componentelor suplimentare solicitate de utilizatorul final. Le-am revizuit documentele de licitație și desenele tehnice, am actualizat propunerea și am emis o factură pro forma (PI) revizuită pentru confirmare.
Câteva zile mai târziu, clientul a cerut o reducere de Palan european cu lanț. După negociere, am oferit un preț competitiv, pe care clientul l-a acceptat, emitând a doua zi un ordin de achiziție (PO). După primirea plății în două zile, echipa noastră de vânzări s-a coordonat imediat cu departamentul de producție pentru a începe producția.
În timpul producției, a apărut o provocare: comanda includea șase coloane din oțel cu grinzi în I, fiecare având aproximativ 10 metri lungime. Transportul unor componente atât de lungi a creat dificultăți logistice. Managerul nostru de producție a sugerat tăierea în prealabil a grinzilor pentru a simplifica transportul și, eventual, a reduce costurile de transport. După ce i-au explicat clientului situația, aceștia au aprobat ajustarea, apreciind abordarea noastră proactivă și profesională.
Clientul și-a exprimat satisfacția față de serviciile noastre, descriindu-ne drept parteneri norocoși pentru primul lor import din China. De asemenea, au împărtășit planuri de a vizita unitatea noastră anul viitor, semnalând intențiile de colaborare pe termen lung.
Acest proiect de succes evidențiază angajamentul SEVENCRANE față de calitate, adaptabilitate și servicii excelente pentru clienți. Așteptăm cu nerăbdare să sprijinim mai mulți clienți din întreaga lume cu soluții de ridicare personalizate.
