Leverer europeisk kjedetalje til kunder på Filippinene
Modell: SNL
Land: Filippinene
Kundebedrift: SALV C QUINT INDUSTRIELL FORSYNING OG ENGINEERINGSTJENESTER
Bestillingsdato: 19. august 2024
I april 2024 mottok vi en forespørsel fra en filippinsk klient angående et anbudsprosjekt. Den første forespørselen innebar en europeisk kjettingtalje sammen med C-formet stål og elektriske kabler. Ved siden av tilbudet vårt ga vi den nødvendige dokumentasjonen for å støtte deres anbudsprosess.
I august tok kunden kontakt igjen og informerte oss om at de hadde vunnet budet, men krevde et oppdatert tilbud på grunn av ytterligere komponenter etterspurt av sluttbrukeren. Vi gjennomgikk deres buddokumenter og tekniske tegninger, oppdaterte forslaget og utstedte en revidert proformafaktura (PI) for bekreftelse.
Noen dager senere ba klienten om en rabatt på Europeisk kjettingtalje. Etter å ha forhandlet, tilbød vi en konkurransedyktig pris, som kunden godtok, og utstedte en innkjøpsordre (PO) dagen etter. Etter å ha mottatt betaling innen to dager, koordinerte salgsteamet vårt umiddelbart med produksjonsavdelingen for å starte produksjonen.
Under produksjonen oppsto en utfordring: bestillingen inkluderte seks I-bjelkesøyler av stål, hver omtrent 10 meter lange. Transport av så lange komponenter ga logistiske vanskeligheter. Vår produksjonsleder foreslo å forhåndsskjære bjelkene for å forenkle transporten og potensielt redusere fraktkostnadene. Etter å ha forklart situasjonen til kunden, godkjente de justeringen, og satte pris på vår proaktive og profesjonelle tilnærming.
Kunden uttrykte tilfredshet med tjenestene våre, og beskrev oss som heldige partnere for deres første import fra Kina. De delte også planer om å besøke anlegget vårt neste år, og signaliserte intensjoner om langsiktig samarbeid.
Dette vellykkede prosjektet fremhever SEVENCRANES forpliktelse til kvalitet, tilpasningsevne og utmerket kundeservice. Vi ser frem til å støtte flere kunder over hele verden med skreddersydde løfteløsninger.
