توريد رافعات السلسلة الأوروبية للعملاء في الفلبين

النموذج: SNL
البلد: الفلبين
الشركة العميل: SALV C QUINT INDUSTRIAL SUPPLY AND ENGINEERING SERVICES
تاريخ الطلب: 19 أغسطس 2024

في أبريل 2024، تلقينا استفسارًا من عميل فلبيني بخصوص مشروع عطاءات. تضمن الطلب الأولي رافعة أوروبية متسلسلة مقترنة بكابلات فولاذية وكهربائية على شكل حرف C. إلى جانب عرض الأسعار الخاص بنا، قدمنا الوثائق اللازمة لدعم عملية تقديم العطاءات الخاصة بهم.

بحلول شهر أغسطس، تواصل العميل معنا مرة أخرى، وأبلغنا أنه فاز بالعطاء ولكنه يحتاج إلى عرض أسعار محدث بسبب المكونات الإضافية التي طلبها المستخدم النهائي. قمنا بمراجعة مستندات العطاء والرسومات الفنية الخاصة بهم، وقمنا بتحديث الاقتراح، وأصدرنا فاتورة أولية منقحة للتأكيد.

وبعد أيام قليلة، طلب العميل خصمًا قدره رافعة سلسلة أوروبيةبعد التفاوض، عرضنا سعرًا تنافسيًا، والذي قبله العميل وأصدر أمر شراء في اليوم التالي. بعد استلام الدفع في غضون يومين، قام فريق المبيعات لدينا على الفور بالتنسيق مع قسم الإنتاج لبدء التصنيع.

أثناء الإنتاج، نشأ تحدٍ: كان الطلب يتضمن ستة أعمدة فولاذية على شكل حرف I، يبلغ طول كل منها حوالي 10 أمتار. وقد شكّل نقل مثل هذه المكونات الطويلة صعوبات لوجستية. اقترح مدير الإنتاج لدينا قطع العوارض مسبقًا لتبسيط النقل وتقليل تكاليف الشحن المحتملة. بعد شرح الموقف للعميل، وافق على التعديل، مقدرًا نهجنا الاستباقي والمهني.

أعرب العميل عن رضاه عن خدماتنا، ووصفنا بالشركاء المحظوظين لاستيراده الأول من الصين. كما شاركوا خططهم لزيارة منشأتنا العام المقبل، مشيرين إلى نواياهم للتعاون على المدى الطويل.

يسلط هذا المشروع الناجح الضوء على التزام شركة SEVENCRANE بالجودة والقدرة على التكيف وخدمة العملاء الممتازة. نتطلع إلى دعم المزيد من العملاء في جميع أنحاء العالم بحلول الرفع المصممة خصيصًا.