Levering van Europese kettingtakels aan klanten in de Filipijnen
Model: SNL
Land: Filipijnen
Klantbedrijf: SALV C QUINT INDUSTRIAL SUPPLY AND ENGINEERING SERVICES
Besteldatum: 19 augustus 2024
In april 2024 ontvingen we een aanvraag van een Filipijnse klant over een aanbestedingsproject. De eerste aanvraag betrof een Europese kettingtakel met C-vormige stalen en elektrische kabels. Naast onze offerte leverden we de benodigde documentatie ter ondersteuning van hun aanbestedingsproces.
In augustus nam de klant opnieuw contact met ons op en liet ons weten dat ze de aanbesteding hadden gewonnen, maar dat ze een bijgewerkte offerte nodig hadden vanwege extra componenten die door de eindgebruiker waren aangevraagd. We hebben hun aanbestedingsdocumenten en technische tekeningen bekeken, het voorstel bijgewerkt en een herziene proformafactuur (PI) ter bevestiging opgesteld.
Een paar dagen later vroeg de klant om een korting van Europese kettingtakel. Na onderhandelingen boden we een concurrerende prijs aan, die de klant accepteerde en de volgende dag een inkooporder (PO) uitgaf. Nadat we binnen twee dagen de betaling hadden ontvangen, coördineerde ons verkoopteam onmiddellijk met de productieafdeling om met de productie te beginnen.
Tijdens de productie ontstond er een uitdaging: de order omvatte zes stalen I-balkkolommen, elk ongeveer 10 meter lang. Het transporteren van zulke lange componenten leverde logistieke problemen op. Onze productiemanager stelde voor om de balken vooraf te zagen om het transport te vereenvoudigen en mogelijk de verzendkosten te verlagen. Nadat we de situatie aan de klant hadden uitgelegd, keurden ze de aanpassing goed en waardeerden ze onze proactieve en professionele aanpak.
De klant toonde zich tevreden met onze diensten en beschreef ons als gelukkige partners voor hun eerste import uit China. Ze deelden ook plannen om volgend jaar onze faciliteit te bezoeken, wat de intenties voor een samenwerking op de lange termijn aangaf.
Dit succesvolle project benadrukt SEVENCRANE's toewijding aan kwaliteit, aanpasbaarheid en uitstekende klantenservice. We kijken ernaar uit om meer klanten wereldwijd te ondersteunen met op maat gemaakte hefoplossingen.
