Dostarczanie europejskich wciągników łańcuchowych klientom na Filipinach
Modelka: SNL
Kraj: Filipiny
Firma Klienta: SALV C QUINT INDUSTRIAL SUPPLY AND ENGINEERING SERVICES
Data zamówienia: 19 sierpnia 2024 r.
W kwietniu 2024 r. otrzymaliśmy zapytanie od filipińskiego klienta dotyczące projektu przetargowego. Początkowe zapytanie dotyczyło europejskiego wciągnika łańcuchowego połączonego ze stalowymi kablami w kształcie litery C i kablami elektrycznymi. Wraz z naszą wyceną dostarczyliśmy niezbędną dokumentację na poparcie procesu przetargowego.
W sierpniu klient skontaktował się z nami ponownie, informując nas, że wygrał przetarg, ale potrzebuje zaktualizowanej oferty z powodu dodatkowych komponentów, o które poprosił użytkownik końcowy. Przejrzeliśmy dokumenty przetargowe i rysunki techniczne, zaktualizowaliśmy ofertę i wystawiliśmy poprawioną fakturę pro forma (PI) w celu potwierdzenia.
Kilka dni później klient poprosił o rabat w wysokości Europejski wciągnik łańcuchowy. Po negocjacjach zaproponowaliśmy konkurencyjną cenę, którą klient zaakceptował, wystawiając zamówienie zakupu (PO) następnego dnia. Po otrzymaniu płatności w ciągu dwóch dni nasz zespół sprzedaży natychmiast skontaktował się z działem produkcji, aby rozpocząć produkcję.
Podczas produkcji pojawiło się wyzwanie: zamówienie obejmowało sześć stalowych słupów dwuteowych, każdy o długości około 10 metrów. Transport tak długich elementów stwarzał trudności logistyczne. Nasz kierownik produkcji zasugerował wstępne cięcie belek, aby uprościć transport i potencjalnie obniżyć koszty wysyłki. Po wyjaśnieniu sytuacji klientowi zatwierdził on dostosowanie, doceniając nasze proaktywne i profesjonalne podejście.
Klient wyraził zadowolenie z naszych usług, opisując nas jako szczęśliwych partnerów dla ich pierwszego importu z Chin. Podzielili się również planami odwiedzenia naszego zakładu w przyszłym roku, sygnalizując zamiar długoterminowej współpracy.
Ten udany projekt podkreśla zaangażowanie SEVENCRANE w jakość, adaptacyjność i doskonałą obsługę klienta. Nie możemy się doczekać, aby wspierać więcej klientów na całym świecie za pomocą dostosowanych rozwiązań podnoszących.
