Προμήθεια ανυψωτικών ευρωπαϊκών αλυσίδων σε πελάτες στις Φιλιππίνες
Μοντέλο: SNL
Χώρα: Φιλιππίνες
Εταιρία Πελάτη: SALV C QUINT ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ
Ημερομηνία Παραγγελίας: 19 Αυγούστου 2024
Τον Απρίλιο του 2024, λάβαμε ένα ερώτημα από έναν πελάτη από τις Φιλιππίνες σχετικά με ένα έργο υποβολής προσφορών. Το αρχικό αίτημα αφορούσε ένα ευρωπαϊκό ανυψωτικό αλυσίδας σε συνδυασμό με χάλυβα σχήματος C και ηλεκτρικά καλώδια. Παράλληλα με την προσφορά μας, παρείχαμε την απαραίτητη τεκμηρίωση για την υποστήριξη της διαδικασίας υποβολής προσφορών τους.
Μέχρι τον Αύγουστο, ο πελάτης επικοινώνησε ξανά, ενημερώνοντάς μας ότι είχε κερδίσει την προσφορά, αλλά χρειάστηκε μια ενημερωμένη προσφορά λόγω πρόσθετων στοιχείων που ζητήθηκαν από τον τελικό χρήστη. Εξετάσαμε τα έγγραφα υποβολής προσφορών και τα τεχνικά τους σχέδια, ενημερώσαμε την πρόταση και εκδώσαμε ένα αναθεωρημένο προτιμολόγιο (PI) για επιβεβαίωση.
Λίγες μέρες αργότερα, ο πελάτης ζήτησε έκπτωση του Ευρωπαϊκό ανυψωτικό αλυσίδας. Μετά από διαπραγμάτευση, προσφέραμε ανταγωνιστική τιμή, την οποία ο πελάτης αποδέχτηκε, εκδίδοντας εντολή αγοράς (PO) την επόμενη μέρα. Μετά την παραλαβή της πληρωμής εντός δύο ημερών, η ομάδα πωλήσεών μας συντονίστηκε αμέσως με το τμήμα παραγωγής για να ξεκινήσει η κατασκευή.
Κατά τη διάρκεια της παραγωγής, προέκυψε μια πρόκληση: η παραγγελία περιελάμβανε έξι χαλύβδινες κολώνες δοκού Ι, μήκους περίπου 10 μέτρων η καθεμία. Η μεταφορά τέτοιων μεγάλων εξαρτημάτων δημιουργούσε υλικοτεχνικές δυσκολίες. Ο διευθυντής παραγωγής μας πρότεινε την εκ των προτέρων κοπή των δοκών για να απλοποιηθεί η μεταφορά και ενδεχομένως να μειωθεί το κόστος αποστολής. Αφού εξήγησαν την κατάσταση στον πελάτη, ενέκριναν την προσαρμογή, εκτιμώντας την προληπτική και επαγγελματική μας προσέγγιση.
Ο πελάτης εξέφρασε ικανοποίηση για τις υπηρεσίες μας, περιγράφοντάς μας ως τυχερούς συνεργάτες για την πρώτη τους εισαγωγή από την Κίνα. Μοιράστηκαν επίσης σχέδια να επισκεφθούν τις εγκαταστάσεις μας το επόμενο έτος, σηματοδοτώντας τις προθέσεις για μακροπρόθεσμη συνεργασία.
Αυτό το επιτυχημένο έργο υπογραμμίζει τη δέσμευση της SEVENCRANE για ποιότητα, προσαρμοστικότητα και άριστη εξυπηρέτηση πελατών. Ανυπομονούμε να υποστηρίξουμε περισσότερους πελάτες σε όλο τον κόσμο με προσαρμοσμένες λύσεις ανύψωσης.
